Отсутствие цифровой радиосети помешало действиям спасательных команд, которые не могли должным образом поддерживать связь между местами взрывов под землей и коллегами, находившимися на поверхности земли и в контролирующих отделах. Об этом говорится в отчете Комитета Лондонской ассамблеи по терактам в Лондоне 7 июля 2005 г.Отчет называет неприемлемым то, что спасательные службы по-прежнему не могут общаться по рации, когда находятся под землей, тогда как Королевский Красный крест направил официальную рекомендацию по этой проблеме еще 18 лет назад, сообщает silicon.com.
В отчете также отражен уровень перегрузки мобильных сетей. Например, в сети Vodafone число звонков возросло на 250%, а число текстовых сообщений – в 2 раза. По всем сетям 7 июля было сделано 11 миллионов звонков – на 60% больше, чем обычно. Сюда не включены несостоявшиеся звонки.
С целью предоставления возможности персоналу спасательных служб с цифровыми радиостанциями иметь связь между подземным и наземным уровнями был создан проект «Связь» (Connect). Однако, реализация проекта опаздывает на два года, констатируется в докладе. И все же, организация «Транспорт для Лондона» (TfL) заявляет, что проект имеющий большое значение для безопасности британской столицы будет завершен уже в следующем году.
Отсутвие цифровой радиосети привело к тому, что многие сотрудники управления основных спасательных служб Лондона, особенно скорой помощи, были вынуждены для оперативной связи и общения после взрывов 7 июля рассчитывать только на сети мобильных операторов, и без того перегруженные.
Заявление операционного директора лондонской службы скорой помощи Мартина Флаэрти прозвучало как гром среди ясного неба. Мы уже поняли, что возлагали слишком большие надежды на мобильные сети, а сейчас стало ясно, что в сложных крупных несчастных случаях на них рассчитывать нельзя – сказал Флаэрти.
Проблемы с мобильной связью при спасательных действиях привели к серьезным последствиям, которые еще предстоит оценить. Персонал скорой помощи Лондона тщетно пытался запросить с мест происшествия дополнительные машины, оборудование и расходные материалы. Связь с основным контрольным отделом отсутствовала. Сотрудники скорой помощи не могли получать указания по поводу того, какие больницы могут принимать пациентов, а какие переполнены.
Очень важно то, что спасательные службы Лондона имеют цифровое радиооборудование, так что им больше не требуется надеяться на мобильные телефоны, когда надо поддерживать связь между местом происшествия и контролирующими отделами. – говорится в отчете Лондонской Ассамблеи.
Несмотря на перегрузку сети, спасательные службы не запустили систему контроля за перегрузкой (ACCOLC), не говоря уже о километровом пространстве вокруг Олдгейта, которое ограничивает доступ мобильных сетей к персоналу полиции, пожарной службы и скорой помощи. Одной из причин, почему ACCOLC не была запущена, явилось то, что персонал основных спасательных служб, который не имел специально оборудованных телефонов, не мог принимать или делать звонки.
Далее в отчете Лондонской Ассамблеи констатируется: Ясно, что в системе имеется существенное упущение: нет смысла заниматься технологиями, позволяющими людям общаться друг с другом, если соответствующие органы власти не могут гарантировать того, что эти технологии будут в руках нужных людей.