РУП «Белтелеком» отметил 30-летие — дата солидная, почти почтенный возраст по меркам телеком-рынка. За это время компания действительно стала неотъемлемой частью повседневной жизни: телефон, интернет, ТВ — всё это у большинства белорусов так или иначе связано именно с этим оператором. Иногда — к сожалению, иногда — просто потому, что альтернатив нет.
Формально «Белтелеком» остаётся ключевым игроком в сфере фиксированной связи и интернета. Фактически — монополистом на многих территориях. Это даёт компании устойчивость, но одновременно рождает главный вопрос: а что с качеством и скоростью изменений? Пока рынок в мире живёт в логике гибкости, конкуренции и сервиса, отечественный флагман часто продолжает работать по принципу «работает — не трогай».
Модернизация инфраструктуры идёт, но неравномерно. В крупных городах оптоволокно и высокие скорости уже стали нормой, тогда как в регионах пользователи всё ещё сталкиваются с нестабильным соединением, устаревшим оборудованием и ремонтом «по заявке в течение нескольких дней». Формально услуга есть, но ощущение цифрового комфорта — не всегда.
Отдельная тема — тарифы и сервис. Цены редко радуют гибкостью, а линейка услуг порой выглядит сложнее, чем нужно обычному абоненту. Добавим сюда очереди в офисах, устаревшие интерфейсы личных кабинетов и поддержку, которая не всегда может решить проблему с первого раза, — и картина становится менее юбилейной.
Цифровые сервисы активно декларируются, но далеко не все из них становятся массово востребованными. Некоторые выглядят как «галочка» в отчёте, а не как продукт, созданный под реальные потребности пользователей. При этом частные провайдеры и IT-компании часто оказываются быстрее, удобнее и клиентоориентированнее — там, где им вообще разрешено работать.
При всём этом «Белтелеком» нельзя назвать провалом. Скорее это пример крупной государственной структуры, которая живёт по законам стабильности, а не скорости. Связь в стране есть, интернет работает, базовые услуги оказываются — и для многих этого достаточно. Но в 2025 году от оператора национального масштаба ждут не просто «нормально», а лучше, быстрее и удобнее.
Юбилей — хороший повод не только подводить итоги, но и честно признать: главные вызовы впереди. Конкуренция, качество сервиса, клиентоориентированность и реальная цифровизация — именно по этим критериям «Белтелекому» ещё предстоит доказать, что 30 лет — это не потолок, а лишь середина пути.
Читайте также: В Беларуси заблокировали доступ к криптобирже Bybit и другим крупным платформам
