В связи с расширением спектра услуг и ростом числа клиентов (только за два последних месяца было зарегистрировано более 200 новых доменов, при этом общее число размещенных доменов превысило 1800) «Экстмедиа» увеличила время работы оперативной поддержки клиентов услуг хостинга по телефону в офисе компании. Теперь со вторника по четверг поддержка в офисе доступна с 8:00 до 23:00, а с пятницы по понедельник (включая выходные) с 9:00 до 18:00. В оставшееся время осуществляются постоянный мониторинг работы сервисов и решение экстренных вопросов, а дежурная поддержка доступна по электронной почте.Сейчас ведется разработка новых и улучшение уже работающих программных решений, а в ближайшие несколько месяцев планируется привлечь дополнительных людей. Тем, кто хотел бы работать в «Экстмедиа», необходимо посетить раздел вакансий на сайте компании.
