Алексей ШАБЛОВСКИЙ, руководитель портала BYBANNER.COM
Анастасия ГЕРУС, бизнес-аналитик компании «КомплИТ», консультант по маркетингу и CRM
Если еще пару лет назад собственные сайты имели самые прогрессивные компании, то теперь корпоративные сайты имеют все уважающие себя фирмы. А вот эффективность корпоративных сайтов — дело тонкое. IT-компании по-прежнему не уделяют должного внимания развитию своих сайтов и их продвижению.
Многим недостает своевременности и умения подавать информацию о себе своим партнерам и клиентам, умелого использования особенностей интернет-среды, таких как трансграничность и глобальный охват аудитории.
Чтобы как-то подстегнуть компании к грамотному вложению средств в развитие и продвижение веб-представительств белорусских IT-компаний, портал BYBANNER.COM провел первое в своем роде исследование эффективности корпоративных сайтов белорусского IT-сектора. Безусловно, все сайты охватить не удалось. Однако начало было положено. Это исследование будет проводиться и в дальнейшем, чтобы отслеживать изменения, которые происходят на сайтах, а главное — в умах руководителей.
Об исследовании
Исследование проведено с целью определения рейтинга 50 корпоративных сайтов ведущих IT-компаний. Анализ производился по 70 критериям, сгруппированных следующим образом:
— типовая структура сайта предприятия и количественная оценка наличия разделов;
— погрешности в структуре и навигационных функциях;
— погрешности в дизайне;
— погрешности в функционировании веб-ресурса;
— оценка элементов интерактивности;
— оценка дополнительных ресурсов веб-представительства;
— оценка негативных характеристик имени веб-ресурса;
— наличие веб-представительства в каталогах;
— количество ссылок на сайт с поисковиков;
— число проиндексированных страниц;
— тематический индекс цитирования и PageRank.
В исследовании мы намеренно опустили вопросы поисковой оптимизации сайтов. Это станет темой отдельного исследования.
Мы не ставили своей целью подачу подробных отчетов по каждому сайту, проанализированному в рамках исследования. Формат статьи не позволяет уместить эти данные. Заинтересованным компаниям мы можем подготовить сводку, касающуюся их сайтов, а также дать рекомендации по развитию, поисковой оптимизации и продвижению сайтов, причем совершенно бесплатно. Для этого достаточно выслать на наш адрес электронной почты bybanner@gmail.com заявку с указанием контактного лица и информации для обратной связи.
Компаниям, которые твердо решили использовать Интернет как средство продвижения своего бизнеса, мы предлагаем провести полный аудит сайтов. Среди партнеров портала BYBANNER.COM есть ряд компаний, специализирующихся на создании, модернизации, продвижении сайтов, хостинге и рекламе в интернете. С их помощью Вы сможете выработать стратегию продвижения в интернете и вывести свой бизнес в интернете на качественно новый уровень.
Исследование проводилось в 4 этапа:
— оставление списка исследуемых сайтов;
— просмотр сайтов;
— анализ сайтов;
— выводы и рекомендации, построение рейтингов.
В данной статье изложены также практические рекомендации по развитию сайтов.
Функции корпоративного сайта
Помимо роста авторитета предприятия на внутреннем и международном рынке, сайт должен выполнять и реализовывать такие функции, как:
— разъяснение партнерам и клиентам основных свойств и преимуществ предлагаемых товаров и услуг, способов их применения и условий получения;
— оказание консультативной помощи партнерам и клиентам;
— прием и оформление заказов;
— оформление и доставку клиенту выбранного товара или услуги;
— получение онлайн-статистики по продажам, внешний аудит деятельности;
— накопление статистических данных о посетителях с целью анализа целевой аудитории для отдела маркетинга;
— возможность построения дилерских сетей и т. д.
Тенденция «портализации» также заставляет компании более четко строить архитектуру сайтов, с целью сделать ее более удобной для навигации, информацию — доступной для поиска и восприятия, а структуру — логичной. Важно принять во внимание общее правило: постоянно доступный сайт с хорошим информационным наполнением, логичной структурой и понятными навигационными возможностями, красиво и актуально оформленный, обладающий должной функциональностью и интерактивностью, становится не просто лицом предприятия, а эффективным инструментом распространения маркетинговой информации, идей и ценностей компании, реализации ее товаров и услуг.
С помощью корпоративного сайта предприятие должно расширять рынки сбыта и влияния, продавать товары и услуги, общаться с клиентами и партнерами, поддерживать репутацию.
Ввиду все большей глобализации и роста конкуренции как на оффлайновых рынках, так и в киберпространстве, анализ уровня качества собственного корпоративного сайта и сайтов конкурентов приобретает все большее значение.
Оценка базовых показателей сайтов
Базовые критерии оценки веб-представительства — это наиболее выразительные составляющие сайта, с которыми сталкивается их посетитель, такие как навигация, дизайн, удобство нахождения информации и др. Рассмотрим наиболее важные из них.
Содержание
Текст должен быть строго форматирован и структурирован. Длинные тексты лучше разделить на короткие блоки с выделенными, хорошо заметными заголовком и подзаголовками. Тексты для сайта должны быть написаны простым и доступным языком. Желательно избегать терминологии, а при целесообразности ее употребления давать определения понятий, расшифровывать аббревиатуры. Страницы должны состоять из небольших блоков текста размером с 1-2 небольших абзаца каждый и не превышать 1-1,5 экрана. Длинные тексты, набранные мелким шрифтом и без пустых строк между абзацами, с экрана трудно читать. В текстах не должно быть грамматических, стилистических, речевых ошибок и опечаток.
На корпоративном сайте обязательно должен присутствовать почтовый адрес предприятия, телефоны, адреса электронной почты, ICQ и другая контактная информация, так как сайт в значительной степени является инструментом прямого маркетинга, в котором любое обращение к потенциальному покупателю должно заканчиваться ясно выраженным призывом совершить конкретное действие: позвонить, написать, заполнить форму обратной связи, купить с сайта и т. д.
Важным критерием качества информационного наполнения сайта является актуальность информации. Для удержания постоянного интереса к сайту обязательно необходимо использовать разделы, освещающие работу предприятия, такие как: новости и события, ответы на популярные вопросы, новинки продукции и цены, статьи и публикации в прессе и др. Такие разделы сайта должны регулярно обновляться, но не реже 1-2 раз в месяц.
В первую очередь проанализируйте структуру сайта и сравните ее с типовой структурой сайта предприятия, представленной в таблице 1.
Таблица 1
Типовая структура сайта предприятия и количественная оценка наличия разделов
Наименование раздела/подраздела |
Оценка |
О предприятии |
1,0 |
История предприятия |
0,05 |
Наши достижения |
0,05 |
Технологии |
0,1 |
Партнеры |
0,1 |
Продукция (услуги) |
1,0 |
Каталог продукции (услуг) |
0,1 |
Персональная страница продукта (услуги) |
0,1 |
Как купить (дополнительная информация, необходимая для заключения сделки) |
0,1 |
Где заказать (о товаропроводящей сети) |
0,1 |
Сертификаты |
0,1 |
Форма заказа |
0,1 |
Новости |
1,0 |
Новости предприятия |
|
не реже 1 раза в неделю |
0,2 |
не реже 1 раза в месяц |
0,1 |
1 раз в квартал |
— 0,1 |
1 раз в полугодие и реже |
— 0,2 |
Пресс-релизы |
0,1 |
Архив новостей |
0,1 |
Закупаем |
1,0 |
Текущие заявки на покупку |
0,2 |
Порядок проведения тендеров |
0,1 |
Контакты |
1,0 |
Сумма баллов: |
|
За наличие на сайте каждого основного раздела начисляется по 1 баллу. За наличие подразделов дополнительно начисляются баллы в соответствии с приведенными в таблице 1 оценками. Аналогично проводится тестирование англоязычной версии сайта.
Структура информации о товаре/услуге для посетителя сайта: — краткое представление товара/услуги; |
На корпоративном сайте нельзя размещать разделы, не имеющие отношения к задачам по продвижению продукции предприятия, тем более противоречащие им. Типичные примеры разделов, как правило, противопоказанных корпоративному сайту:
— отраслевые и иные новости, непосредственно не имеющие отношения к текущей производственной деятельности предприятия;
— открытые, то есть не требующие регистрации посетителей форумы или чаты;
— информация, предназначенная сугубо для работников предприятия;
— реклама посторонних предприятий, студий дизайна и рекламных агентств;
— баннеры баннерообменных сетей;
— личные страницы работников предприятия;
— страницы, посвященные политике, культуре, природе и т. д.;
— частные объявления.
Структура и навигационные функции
Организация данных в виде упорядоченной структуры должна сообщать посетителю, какую информацию он может обнаружить на сайте и где ее искать. Дайте возможность посетителю быстро сориентироваться на сайте и понять, что его ждет на следующей странице, уже по названию ссылки.
Поисковые роботы любят сайты, по которым легко «ползать», и с охотой их индексируют. Так же и посетители не любят тратить свое время, распутывая сложные узлы навигации портала.
Хорошо продуманная навигация сайта должна отвечать на вопросы посетителя: какие страницы я уже посетил, где я нахожусь относительно главной страницы сайта, какие разделы еще могу посетить. Рекомендуется выводить полную схему навигации основных разделов сразу на первой странице сайта.
Недопустимо применение только графических пунктов меню — при отключенной графике или проблемах с загрузкой разобраться в навигации на сайте будет проблематично. А квадратики в меню с крестиками графики, которая не отображается, смазывают впечатление от сайта. В обязательном случае должны быть альтернативные способы доступа к таким разделам в виде альтернативного текста, текстовых и выпадающих меню. Обязательным также является наличие отдельной страницы с картой сайта.
На сайте не должно быть пустых ссылок или ссылок, заканчивающихся информацией о том, что страница находится в стадии разработки, так как это подрывает доверие к предприятию.
Таким образом, за каждую обнаруженную погрешность из максимального балла, равного 5, вычитается цифра, рекомендованная в списке погрешностей согласно таблице 2.
Таблица 2
Погрешности в структуре и навигационных функциях веб-представительства
Погрешность |
Оценка |
Неправильно выбрано месторасположение для меню |
0,5 |
Навигация и меню расположены в разных местах, на разных страницах сайта |
0,5 |
Не выделены разделы (страницы), на которых находится посетитель |
0,5 |
Навигация не позволяет вернуться на предыдущий подуровень |
0,5 |
Отсутствует карта сайта |
0,1 |
В нижней строке навигации более 7 ссылок |
0,1 |
Логотип расположен не в верхнем левом углу |
0,1 |
Отсутствует ссылка с логотипа на главную страницу |
0,1 |
Дизайн
Дизайн определяет оформление сайта и предназначен для повышения эстетической ценности от восприятия его содержимого. Страницы виртуального представительства должны однозначно идентифицироваться с реальным предприятием и выделяться среди сайтов, схожих по тематике. Оформление сайта предприятия обязательно должно соответствовать фирменному стилю предприятия или бренда, используемому при изготовлении полиграфической продукции, упаковки, наружной рекламы, телевизионных роликов.
Дизайн всех страниц сайта должен подчиняться общим закономерностям расположения меню и подменю информационной части. Размер шрифта должен быть достаточно большим и хорошо различимым. Важно также использование цветов, относительно независимых от настроек компьютеров пользователей. Только при наличии на сайте предприятия представления нескольких различных брендов уместно разительное отличие дизайна соответствующих страниц сайта.
Необходимо также учитывать специфику аудитории. Так, например, для B2B-сайтов, ориентированных скорее на старшую возрастную категорию посетителей, уместнее использовать классические, спокойные цветовые гаммы с четким контрастом между фоном и текстом страниц сайта. Анимированные же фрагменты дизайна оправданы только на сайтах развлекательной тематики или при представлении товаров широкого потребления, требующих дополнительного, эмоционально окрашенного воздействия на посетителей.
Таким образом, за каждую обнаруженную погрешность в дизайне из 5 баллов вычитается цифра, рекомендованная в списке погрешностей согласно таблице 3. Отрицательные итоговые оценки округляются до нуля.
Таблица 3
Погрешности в дизайне веб-представительства
Погрешность |
Оценка |
Дизайн сайта не соответствует фирменному стилю предприятия или его бренда |
2 |
Анимация на сайте сегмента В2В |
0,5 |
Средства поиска расположены не в верхней части страницы |
0,5 |
Не используются разные цвета для ссылок (просмотренные, активные) |
0,5 |
Цвета фона и основного шрифта сливаются (неконтрастные) |
0,5 |
Длина страницы более двух полных экранов |
0,3 |
Применяется фиксированная, а не «резиновая» верстка страница |
0,3 |
Ширина поля поиска менее 25 знаков |
0,3 |
Шрифт основного текста нечитабельный |
0,5 |
Использование на странице более трех шрифтов |
0,3 |
Функциональность
Функциональность сайта определяется уместностью использования технологий и независимостью работы сайта от программной платформы посетителя сайта.
Несмотря на то, что использование таких современных технологий, как Flash, DHTML и других может придать сайту дополнительную выразительность и удобство, в каждом случае необходимо соизмерять их уместность и производимый эффект. Технологии могут быть реализованы различным образом в разных браузерах, поэтому сайт рекомендуется тестировать в нескольких самых популярных версиях браузеров. Посетитель сайта обязан получить нужную информацию вне зависимости от программной платформы и типа браузера своего компьютера!
Обязательно должна происходить программная обработка ошибок при работе с сайтом. Ошибки могут быть вызваны сбоями в работе каналов связи или баз данных на сервере хостинг-провайдера. Посетителю должны выдаваться не описания системных ошибок, а внятные и корректные рекомендации по дальнейшим действиям, или предоставляться возможность для автоматического перехода на альтернативные страницы. В некоторых случаях возможно программное кеширование и дальнейший вывод страниц сайта в случае их недоступности.
За каждую обнаруженную погрешность из максимального балла (5) вычитается оценка в соответствии с таблицей 5.
Таблица 5
Погрешности в функционировании веб-представительства
Погрешность |
Оценка |
Некорректное отображение базовой информации в разных средствах просмотра интернет-страниц |
1,0 |
Отсутствие рекомендаций, понятных пользователям, в случае возникновения ошибок в работе сайта |
0,5 |
Наличие «пустых» ссылок |
0,5 |
Стилистические и грамматические ошибки на веб-ресурсе |
0,5 |
Интерактивность
Интерактивность характеризуется степенью взаимодействия пользователей с различными элементами сайта. Учитывая, что сайт является средством прямого маркетинга, к рекомендуемому набору средств относятся форумы, гостевые книги, опросы и анкетирование. В целях стимулирования сбыта продукции на сайте следует организовывать конкурсы, игры, викторины, лотереи и даже установку веб-камер на предприятии.
Для повышения лояльности потенциальных покупателей на сайте устанавливаются различные экспертные системы (виртуальные менеджеры) по выбору товара, имитирующие процесс общения покупателя и продавца. Такие системы особенно актуальны при продаже с помощью сайта сложнотехнических видов продукции, требующих ответов на множество входных параметров и условий. Самым простым способом организации виртуального менеджера является указание на сайте контактных данных online-консультанта (например, в ICQ).
Итак, за каждую имеющуюся на сайте дополнительную функцию начисляйте баллы в соответствии с таблицей 6.
Таблица 6
Оценка элементов интерактивности веб-представительства
Функция |
Оценка |
Виртуальный менеджер или конфигуратор |
2,0 |
Online-консультант |
1,0 |
Контактная информация для обратной связи |
1,0 |
Форумы, гостевые книги |
0,5 |
FAQ, форма для вопросов |
0,5 |
Опросы и анкетирование |
0,5 |
Конкурсы, игры, викторины, лотереи |
0,5 |
Сумма баллов: |
|
Дополнительные возможности
За каждый дополнительный ресурс, предоставляющий удобства состояния для посетителей, который Вы обнаружите на своем портале и на сайтах конкурентов, начисляются баллы согласно таблице 7.
Таблица 7
Оценка дополнительных ресурсов веб-представительства
Возможность |
Оценка |
Поиск по материалам сайта |
1,0 |
Таблица сравнения продукции |
0,5 |
Тематическая библиотека |
0,5 |
Каталог полезных ссылок |
0,5 |
… |
от 0,1 до 1 |
Сумма баллов: |
|
Оценка доступности сайта
Доступность сайта подразумевает легкое и гарантированное нахождение сайта заинтересованным пользователем сети Интернет. Определяется доступность правильно и логично подобранным именем сайта, качественным хостингом, наличием информации о сайте в основных поисковых системах и тематических каталогах, а также регулярно проводимой рекламой в сети Интернет. Как в реальном бизнесе — товар может быть безупречным, но о нем может знать только узкий круг потребителей, так и в Сети — корпоративный сайт может быть выполнен по всем правилам дизайна, однако его неизвестность значительно снизит его эффективность.
Запоминаемость и простота имени
За каждую негативную характеристику имени сайта из максимального балла (5) вычитается оценка в соответствии с таблицей 11.
Таблица 11
Оценка негативных характеристик имени веб-представительства
Характеристика имени |
Оценка |
Трудно запоминаемое |
2,0 |
Не отождествляемое с предприятием и/или брендом |
1,0 |
Имеет сложное правописание |
0,5 |
Количество букв в названии превышает 10 |
0,3 |
Домен 2-го уровня и выше |
0,3 |
Тематический индекс цитирования (ИЦ) и PageRank
Для оценки собственного веб-представительства и сайтов-конкурентов по данным критериям необходимо рассчитать нормированный показатель по следующим формулам:
Наличие информации о сайте в поисковых системах и каталогах
Очень важный критерий доступности сайта — его легкое нахождение с помощью основных поисковых систем и тематических каталогов по ключевым словам и выражениям, характеризующим сферу деятельности или само предприятие.
Чтобы определить, прописан ли рассматриваемый Вами ресурс в самых популярных поисковых системах, введите в строку для поиска URL рассматриваемого Вами сайта.
Таблица 11
Наличие веб-представительств в поисковых системах и каталогах
Поисковая система/каталог |
Наличие (1/0) |
www.yandex.ru |
|
www.rambler.ru |
|
www.google.com |
|
www.tut.by |
|
Сумма баллов: |
S |
Нормированный показатель: |
S ´ 5 / 4 |
Индекс цитирования можно определить на сайте http://yaca.yandex.ru/.
Один из вариантов определения PageRank — с помощью инструментальной линейки со страницы http://toolbar.google.com/. После инсталляции в верхней части браузера появится столбиковая диаграмма, интерпретирующая вес PageRank для страницы, которую Вы в данный момент смотрите.
После определения взвешенного по отрасли количества ссылок на сайт с указанных поисковиков производится расчет нормированного показателя по следующей схеме:
— определяется количество ссылок на сайт для определенной поисковой системы по всем исследуемым сайтам;
— рассчитывается среднее по отрасли значение количества ссылок на сайты в текущем поисковике.
— определяется отношение количества ссылок на сайт для текущей компании к отраслевому показателю;
— затем рассчитывается среднее арифметическое значение для всех поисковиков.
Рейтинг по числу проиндексированных страниц определяется путем отношения среднего значения показателя по всем поисковикам для исследуемой компании к максимальному числу проиндексированных страниц текущего сайта.
ТОП-50 белорусских корпоративных сайтов IT-компаний
Лидером рейтинга корпоративных сайтов по результатам исследования стал сайт Velcom.by компании «Мобильная цифровая связь». Именно он в наибольшей степени соответствует критериям качества корпоративных сайтов. Интегральная оценка сайта составила 1677 баллов. Набрав 1356 баллов, обновленный сайт другого оператора мобильной связи — компании «Мобильные ТелеСистемы» — вплотную приблизился к лидеру рейтинга. Замыкает тройку лидеров сайт национального оператора электросвязи РУП Белтелеком. Примечательно, что самыми лучшими сайтами обладают операторы связи. Четвертое место занимает разработчик сайтов ОДО Интернет-агентство Вебком. Пятое место в рейтинге занимает оператор кабельного телевидения и интернет-провайдер ООО Космос ТВ. В десятке лучших сайтов оказались и две хостинговые компании: ЧУП «Активные технологии» и By.COM Belarus.
Место |
URL |
Компания |
Рейтинг |
1 |
velcom.by |
СП ООО Мобильная цифровая связь |
1677 |
2 |
mts.by |
СООО МТС |
1356 |
3 |
beltelecom.by |
РУП Белтелеком |
1204 |
4 |
webcom.by |
ОДО Интернет-агентство Вебком |
858 |
5 |
cosmostv.by |
ООО Космос ТВ |
658 |
6 |
solo.by |
ЗАО СОЛО |
339 |
7 |
cdls.by |
ТМ CDL Systems |
303 |
8 |
active.by |
ЧУП «Активные технологии» |
301 |
9 |
belarus.by.com |
ТМ By.COM Belarus |
193 |
10 |
dialog.by |
ООО СП БелСел |
161 |
11 |
belsoft.by |
ЗАО НПП Белсофт |
146 |
12 |
epam.by |
ИП EPAM Systems |
141 |
13 |
swisshost.by |
СООО СуиссДейта |
139 |
14 |
sis-group.com |
НТООО «Связьинформсервис» |
128 |
15 |
bn.by |
СП ООО ДЕЛОВАЯ СЕТЬ |
128 |
16 |
integral.by |
НПО Интеграл |
109 |
17 |
softline.by |
ЧУП Softline |
102 |
18 |
horizont.by |
ОАО Горизонт |
100 |
19 |
best.by |
ЗАО БеСТ |
53 |
20 |
hs.by |
ООО Хьюмен систем |
40 |
21 |
st.by |
СООО «Системные технологии» |
40 |
22 |
atlas.by |
УП «Научно-технический центр — Атлас» |
37 |
23 |
komplit.by |
ЧУП «КомплИТ» |
36 |
24 |
giprosvjaz.by |
УП «Гипросвязь» |
32 |
25 |
si.by |
ОАО Связьинвест |
32 |
26 |
hoster.by |
УП Надежные программы |
31 |
27 |
luxsoft.by |
НТО Люкссофт |
31 |
28 |
bevalex.by |
ООО Бевалекс |
31 |
29 |
summit.by |
ЧУПТП Саммит Текнолоджиз |
26 |
30 |
vespol-soft.com |
ТМ Веспол |
25 |
31 |
belana.by |
ООО Техническое бюро Белана |
23 |
32 |
adsl.by |
ООО Белинфонет |
21 |
33 |
is.by |
ООО «ЛанцКонсалт» |
20 |
34 |
jet.by |
ООО ДжетСервис |
16 |
35 |
akova.by |
НПООО «Акова» |
15 |
36 |
mediasoft.by |
ООО Медиасофт |
15 |
37 |
beltim.by |
ЗАО БЕЛТИМ СБ |
14 |
38 |
asbis.by |
ЗАО АСБИС |
11 |
39 |
orientsoft.by |
ЗАО ОРИЕНТСОФТ |
11 |
40 |
arm.by |
ООО АРМ |
10 |
41 |
newland.by |
ООО Ньюлэнд |
8 |
42 |
1c.by |
ООО Аверсон-Софт |
8 |
43 |
cctv.by |
ООО АльфаСистемы |
6 |
44 |
telemiks.by |
УП «ТелеМикс» |
6 |
45 |
gudok.by |
ИП Вебком Телеком |
5 |
46 |
poliring.com |
ПЧУП Полиринг |
5 |
47 |
ok.by |
ООО Открытый Контакт |
4 |
48 |
sam-solutions.by |
ИП Сам Солюшнс |
4 |
49 |
mpovt.iba.by |
ОАО МПОВТ |
2 |
50 |
mtis.by |
УП «Минские телевизионные информационные сети» |
1 |
Выводы
Подводя итоги исследования «Анализ эффективности веб-представительств IT-компаний», мы вынуждены констатировать, что белорусские корпоративные сайты в большинстве своем далеки от совершенства и нуждаются в значительной доработке. Ощущается отсутствие внимания со стороны компаний к собственным веб-представительствам. Некоторые сайты не соответствуют современным стандартам юзабилити и дизайна. Странно, что в десятке неудачных сайтов присутствуют компании, продающие доступ в интернет.
Выделим типичные недостатки, свойственные практически всем корпоративным сайтам белорусской IT-отрасли.
Плохая обновляемость.
В большинстве своем сайты обновляются не чаще чем раз в 2 недели. Встречаются и сайты, на которых не делают обновлений на протяжении нескольких месяцев. Это негативно сказывается на имидже компании, потому как у посетителя возникает ощущение, что он попал на заброшенный сайт. Компания, которая не уделяет внимания собственному сайту, фактически заявляет посетителям (читай — клиентам), что не считает нужным уделять внимание их информированию.
Недостаточная интерактивность
Хотя у подавляющего большинства сайтов присутствует контактная информация, это не является залогом эффективного взаимодействия с пользователями Сети. Привычнее набрать номер телефона и получить ответ, чем писать на ящик электронной почты в надежде, что на письмо ответят. Онлайн-консультанты и виртуальные менеджеры — это вообще большая редкость. Поэтому компании, которые ими обладающие, выгодно отличаются от остальных. Ведь на самом деле ответ по средством этих инструментов может быть существенно быстрее, нежели набор нескольких телефонных номеров, ожидание ответа и, что немаловажно -компетентный ответ.
Портфолио и отзывы
Примеры успешного сотрудничества всегда полезны. Лучше 1 раз показать, чем 5-7 раз рассказать. Положительные отзывы являются также доказательством того, что компания заслуживает доверия.
Регистрация в поисковых системах и каталогах
Трафик, генерируемый поисковыми системами возрастает год от года. Поэтому неразумно игнорировать возможность размещения на таких поисковиках как Яндекс, Google, Рамблер, а также каталогах сайтов TUT.BY, All.by и других. Это прибавляет веса сайту и привлекает дополнительный поток посетителей на Ваш сайт. Тем не менее, исследование показало, что в каталоге Рамблера участвуют единицы. Да и другие каталоги и поисковые системы отнюдь не полнятся белорусскими сайтами.
Индексация
Многие сайты нуждаются в доработке с целью улучшения индексации их страниц поисковыми системами. Ведь непроиндексированную страницу никто не найдет. Так стоит ли держать сайт, который не виден в поисковых системах? Здесь необходимы доработки программного кода и оптимизация под поисковые системы SEO.
Контент
Для того, чтобы сайт не только появлялся в результатах выдачи по определенным запросам, но и пользовался заслуженной популярностью контент корпоративного информационного ресурса должен отвечать требованиям правильного изложения материала, быть доступным для восприятия, визуально притягательным и содержательным. Посетители сайта должны видеть пользу от прочтения материалов, участия в голосованиях и проделывания других действий на сайте. Администрация сайта должна учитывать интересы целевой аудитории ресурса.
Конечно, в одной статье невозможно отразить все погрешности белорусских корпоративных сайтов. Мы и не ставили перед собой такую цель. Наша задача — подвигнуть заинтересованные силы в самих компаниях на развитие своих ресурсов, обращаясь к профессионалам в этой области. И результат не заставит себя ждать.