Утром 5 августа часть клиентов hoster.by столкнулась с перебоями в работе сайтов, электронной почты и других сервисов. Причиной стал технический сбой на одном из DNS-кластеров компании.
Проблемы были зафиксированы в 03:15. Из-за нарушений маршрутизации сетевых пакетов нестабильно работали проекты, размещённые на виртуальном и облачном хостинге. Сбой также затронул управление облачными виртуальными серверами, электронную почту и сервис объектного хранилища.
Технические специалисты hoster.by устранили обнаруженные неполадки к 06:52. При этом в компании предупредили, что из-за особенностей обновления DNS информация в сетях отдельных интернет-провайдеров могла применяться с задержкой.
К 09:40 системы мониторинга перестали фиксировать проблемы, связанные со сбоем. Таким образом, общая продолжительность инцидента составила более шести часов, хотя основные технические работы завершились значительно раньше.
В hoster.by сообщили, что уведомления о подобных сбоях и дополнительная информация публикуются в личных кабинетах пользователей, чьи услуги оказались затронуты. При сохранении проблем клиентам рекомендуют обращаться в техническую поддержку через личный кабинет.
Компания принесла извинения за доставленные неудобства.
Читайте также:
Хостинг-провайдер hoster.by сообщил о ночной DDoS-атаке и временных ограничениях доступа
Произошел крупный сбой в работе Альфа-Банка
