Анастасия ГЕРУС,
бизнес-аналитик направления CRM, herus@tut.by,
консультант по маркетингу, прогнозированию и CRM.
Сегодня проблема человеческих ресурсов особенно актуальна. Предприятиям требуется все больше профессиональных сотрудников, число которых на современном рынке труда очень ограниченно. Как же привлечь и удержать хороших специалистов в компании? Предлагаем вашему вниманию программу исследования, посвященного привлечению и удержанию специалистов в компании.
Цель исследования — получить информацию, на основании которой PR-менеджер сможет откорректировать программу продвижения предприятия, нацелив ее на формирование положительного имиджа компании в глазах потенциальных сотрудников и усиление ее позиций на рынке труда. Этапы проведения исследования «Привлечение и удержание специалистов в компании»:Этапы проведения исследования «Привлечение и удержание специалистов в компании»
№ этапа |
Описание |
Этап 1 |
Определение потребности в изучении атмосферы. Возможные причины: |
Этап 2 |
Составление краткого плана исследования. Необходимо определить: |
Этап 3 |
Выбор методики исследования: |
Этап 4 |
Определение методов обработки данных |
Этап 5 |
Пиар-кампания о проведении исследования |
Этап 6 |
Проведение исследования |
Этап 7 |
Обобщение и анализ результатов |
Этап 8 |
Составление отчета о результатах исследования. Выработка рекомендаций и их презентация топ-менеджменту |
Этап 9 |
Создание специальной Программы, направленной на устранение проблем с сотрудниками, их удержание и привлечение новых квалифицированных работников |
Этап 10 |
Реализация Программы по привлечению и удержанию специалистов |
Этап 11 |
Мониторинг и оглашение результатов Программы |
Этап 12 |
Выбор и награждение сотрудников, сыгравших лидирующие роли в улучшении климата в компании |
В результате данного маркетингового исследования Вы сможете выявить основные предпочтения соискателей, составить рейтинг факторов, влияющих на их приверженность к компании, а также информационные посылы, адекватно воспринимаемые специалистами.
Информация в отчете о маркетинговом исследовании: |
Далее представлена анкета для детального исследования специалистов определенной сферы дея-тельности на примере информационных технологий (IT). При необходимости анкета легко адаптиру-ется под конкретных специалистов, исходя из обыкновений, должностных обязанностей и специфики их работы.
Уважаемый IT-специалист!
Компания ______________________________ проводит исследование «Привлечение и удержание
IT-специалистов в компании». Мы очень ценим Ваше мнение и признательны за заполненную анкету. Результаты исследования позволят сделать Вашу работу более стабильной и интересной, а условия работы — более комфортными и привлекательными!
АНКЕТА
1. Престижная работа для Вас — это работа в компании… (поставьте любой знак в ячейках)
известной |
надежной, стабильной |
||
современной и динамичной |
ориентированной на зарубежный рынок |
||
с хорошей деловой репутацией |
с известными клиентами |
||
с высоким уровнем заработной платы |
с хорошим социальным пакетом |
||
с высокопрофессиональным коллективом |
с лояльным руководством |
||
с интересными проектами |
с активной корпоративной жизнью |
||
с индивидуальным подходом к каждому работнику |
с перспективами карьерного роста |
||
государственной формы собственности |
в красивом офисе |
||
частной формы собственности |
с комфортными условиями труда |
2. Повышается ли престижность и привлекательность работы для Вас, если компания является… (поставьте любой знак в подходящих ячейках)
участником конференций в РБ |
участником мастер-классов/семинаров в РБ |
участником конкурсов в РБ |
|||
участником конференций в СНГ |
участником мастер-классов /семинаров в СНГ |
участником конкурсов в СНГ |
|||
участником международных конференций |
участником международных мастер-классов /семинаров |
участником международных конкурсов |
|||
партнером конференций |
партнером мастер-классов /семинаров |
партнером конкурсов |
|||
организатором конференций |
организатором мастер-классов /семинаров |
организатором конкурсов |
|||
конференции для Вас не имеют значения |
мастер-классы /семинары для Вас не имеют значения |
конкурсы для Вас не имеют значения |
3. Предложение о новом рабочем месте Вас… (поставьте любой знак в подходящих ячейках)
очень интересует |
равнодушен |
||
интересует |
не интересует |
||
хочу сменить работодателя |
ни за какие посулы работу не поменяю |
4. Перед принятием решения о записи на собеседование Вы… (поставьте любой знак в ячейках)
изучаете информацию о компании и ее коллективе на сайте компании |
|
предпочитаете получать информацию о компании из газет/журналов |
|
посещаете специализированные выставки и конференции для оценки будущих работодателей |
|
ищете информацию о компании на отраслевых сайтах |
|
ищете отзывы работников (клиентов, партнеров) на форумах и блогах |
|
опрашиваете друзей и знакомых |
|
Полагаетесь на впечатление от собеседования |
|
Другое: _____________________________________________ |
5. Важность факторов при выборе нового места работы: (выделите цифру в каждой строке)
неважно |
очень важно |
||||||||||
Престижность работы в компании |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Уверенность в завтрашнем дне |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Высокий уровень заработной платы |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Дополнительные бонусы в зависимости от вклада в результат |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Постоянный рост заработной платы |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Премирование за отличную работу |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Оплата сверхурочной работы |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Легальность заработной платы (без «конвертиков») |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Своевременность выплаты заработной платы |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Возможности карьерного роста |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Заграничные командировки |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Гибкий график работы и отпусков |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Комфортные условия труда |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Повышение квалификации, курсы, тренинги |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Бесплатные курсы иностранных языков |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Лояльное руководство, готовое к диалогу…………………….. |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Дружный коллектив, поддержка коллег……………………….. |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Активная корпоративная жизнь (праздники, мероприятия)…. |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Обеспечение жильем |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Оплата служебного телефона…………………………………… |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Абонементы в спортзал, бассейн, на танцы…………………… |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Льготное питание………………………………………………… |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Оплата медицинских услуг……………………………………… |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Организация оздоровления, досуга, обучения детей…………. |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Льготные туристические поездки, организация отдыха……… |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Другое: _________________________________ |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
6. Минимальный уровень дохода, который сделал бы предложение о новом рабочем месте привлекательным для Вас: (выберите один пункт)
от 200 у. е. и выше |
от 500 у. е. и выше |
от 800 у. е. и выше |
от 1 100 у. е. и выше |
||||
от 300 у. е. и выше |
от 600 у. е. и выше |
от 900 у. е. и выше |
от 1 200 у. е. и выше |
||||
от 400 у. е. и выше |
от 700 у. е. и выше |
от 1 000 у. е. и выше |
Другое: ____________ |
7. Какие специализированные мероприятия по IT Вы посещаете? (Поставьте любой знак в ячейках)
Выставки |
Форум «Дни Интернета в Беларуси» |
||
Конференции |
TIBO |
||
Семинары |
IST «Информационные системы и технологии» |
||
Мастер-классы |
Другие:_____________________________ |
||
Конкурсы |
Специализированные мероприятия не посещаю |
8. Какие сайты Вы посещаете регулярно? (Выделите номера)
1 |
Tut.by |
16 |
Akavita.by |
31 |
Ferra.ru |
2 |
Open.by |
17 |
Onliner.by |
32 |
IXBT.com |
3 |
All.by |
18 |
Kosht.com |
33 |
Lenty.ru/comp |
4 |
Interfax.by |
19 |
Bybanner.com |
34 |
Setevoi.ru |
5 |
Kraina.by |
20 |
IT-belarus.net |
35 |
Computerra.ru |
6 |
Myminsk.com |
21 |
Uvaga.com |
36 |
Ibusiness.ru |
7 |
Telegraf.by |
22 |
Boot.by |
37 |
Compulenta.ru |
8 |
Bdg.by |
23 |
Boom.by |
38 |
Bit.prime-tass.ru |
9 |
Inter.by |
24 |
Test-the-best.by |
39 |
Mirsofta.ru |
10 |
Np.by |
25 |
Techlabs.by |
40 |
Zdnet.ru |
11 |
Charter97.org |
26 |
Linux.by |
41 |
Softodrom.ru |
12 |
Nestor.minsk.by |
27 |
Forum.codeby.net (Форум программистов) |
42 |
IT-daily.ru |
13 |
Kv.by |
28 |
Infopark.by (Ассоциация разработчиков IT) |
43 |
Cnews.ru |
14 |
Administrators.ws |
29 |
Hw.by (Белорусский железный сайт) |
44 |
Webplanet.ru |
15 |
Интернет не использую |
30 |
Другие:______________________________ |
45 |
Pcweek.ru |
9. Каким сайтам Вы больше всего доверяете? (Укажите №№ из предыдущего вопроса)
______________________________________________
10. Какие газеты Вы читаете регулярно? (Выделите номера)
1 |
Белорусы и рынок |
6 |
Белгазета |
11 |
Аргументы и Факты |
2 |
Комсомольская Правда |
7 |
Советская Белоруссия |
12 |
Наша нива |
3 |
Мобильный мир |
8 |
Мобильное обозрение |
13 |
Компьютерная газета |
4 |
Компьютерные вести |
9 |
Персональный компьютер |
14 |
Компьютерная среда |
5 |
PC Week |
10 |
Другие:_____________________ |
15 |
Газеты регулярно не читаю |
11. Каким газетам Вы больше всего доверяете? (Укажите №№ из предыдущего вопроса)
______________________________________________
12. Какие журналы Вы читаете? (Выделите номера)
1 |
Дело |
8 |
Мой Компьютер |
15 |
IT News |
2 |
Бизнес-Ревю |
9 |
Сетевой |
16 |
IT Manager |
3 |
Директор |
10 |
Инфобизнес |
17 |
eMatrix |
4 |
CHIP |
11 |
Computerworld |
18 |
BYTE/Россия |
5 |
Мобильная связь |
12 |
Windows IT Pro |
19 |
Открытые системы |
6 |
Компьютерра |
13 |
Мир ПК |
20 |
Другие:_____________________ |
7 |
Компьютеры и Периферия |
14 |
Сети |
21 |
Журналы не читаю |
13. Каким журналам Вы доверяете больше? (Укажите №№ из предыдущего вопроса)
______________________________________________
14. Какой информации об IT-компании Вы верите больше? (Поставьте любой знак в ячейках)
Информации, размещенной на сайте компании |
Статьям работников данной компании |
||
Материалам в деловых журналах и газетах |
Презентациям на выставках, конференциях, семинарах |
||
Материалам в IT-журналах и газетах |
Мнениям на форумах и блогах |
||
Новостям на отраслевых сайтах |
Отзывам друзей и знакомых |
||
Интервью с руководителем компании |
Собственному опыту |
||
Статьям известных IT-специалистов |
Другое: __________________________________ |
15. Ваше отношение к конкурсу «Лучший IT-специалист года»? (Поставьте любой знак в ячейках)
Обязательно буду участвовать |
Вызывает интерес |
||
Буду участвовать при хорошем стимуле |
Безразличен |
||
С удовольствием почитаю информацию о нем и его итогах |
Конкурс не нужен |
16. Сфера Вашей деятельности: (Поставьте любой знак в ячейках)
Автоматизированные системы управления |
Разработка программного обеспечения |
||
Телекоммуникации |
Стандартное ПО |
||
Базы данных |
Сетевое ПО |
||
Операционные системы |
Бухгалтерские пакеты |
||
Системы для производства |
CRM |
||
Системы для проектирования |
Банковские системы |
||
Билинг |
Другое: __________________________________ |
17. Личные данные:
Компания: |
|
Должность: |
|
Профессиональный опыт (лет) |
|
Количество мест работы: |
|
Срок работы на последнем месте: |
|
Образование (вуз, факультет): |
|
Возраст: |
|
ФИО: |
|
Контактная информация (тел., e-mail): |
СПАСИБО за Ваше участие!
их работа и опасна и трудна.
оч интересная статья. вот ведь как всё делается. но факт фактом — через интернет всё равно удобнее. и процент таких браков меньше, а проблемные магазины отсеиваются оценками покупателей на catalog.onliner.by
«а проблемные магазины отсеиваются оценками покупателей на catalog.onliner.by»»