Программа исследования «Привлечение и удержание специалистов в компании»

Анастасия ГЕРУС,

бизнес-аналитик направления CRM, herus@tut.by,
консультант по маркетингу, прогнозированию и CRM.

Сегодня проблема человеческих ресурсов особенно актуальна. Предприятиям требуется все больше профессиональных сотрудников, число которых на современном рынке труда очень ограниченно. Как же привлечь и удержать хороших специалистов в компании? Предлагаем вашему вниманию программу исследования, посвященного привлечению и удержанию специалистов в компании.

Цель исследования — получить информацию, на основании которой PR-менеджер сможет откорректировать программу продвижения предприятия, нацелив ее на формирование положительного имиджа компании в глазах потенциальных сотрудников и усиление ее позиций на рынке труда. Этапы проведения исследования «Привлечение и удержание специалистов в компании»:Этапы проведения исследования «Привлечение и удержание специалистов в компании»

№ этапа

Описание

Этап 1

Определение потребности в изучении атмосферы. Возможные причины:
высокий уровень текучести кадров;
жалобы сотрудников;
претензии клиентов;
низкая производительность;
слабая мотивация

Этап 2

Составление краткого плана исследования. Необходимо определить:
целевую аудиторию;
цели и задачи исследования;
основные вопросы для изучения

Этап 3

Выбор методики исследования:
опрос;
online-анкетирование;
фокус-группы;
индивидуальное интервью;
анонимная телефонная «горячая линия»

Этап 4

Определение методов обработки данных

Этап 5

Пиар-кампания о проведении исследования

Этап 6

Проведение исследования

Этап 7

Обобщение и анализ результатов

Этап 8

Составление отчета о результатах исследования. Выработка рекомендаций и их презентация топ-менеджменту

Этап 9

Создание специальной Программы, направленной на устранение проблем с сотрудниками, их удержание и привлечение новых квалифицированных работников

Этап 10

Реализация Программы по привлечению и удержанию специалистов

Этап 11

Мониторинг и оглашение результатов Программы

Этап 12

Выбор и награждение сотрудников, сыгравших лидирующие роли в улучшении климата в компании

В результате данного маркетингового исследования Вы сможете выявить основные предпочтения соискателей, составить рейтинг факторов, влияющих на их приверженность к компании, а также информационные посылы, адекватно воспринимаемые специалистами.

Информация в отчете о маркетинговом исследовании:
атрибуты престижности компании для конкретных специалистов;
перечень промо-мероприятий, проведение/участие в которых способствует повышению привлекательности компании на рынке труда;
степень мобильности персонала (включая желаемый оклад) и заинтересованности в новом рабочем месте;
основные источники информации о компании-работодателе;
предпочтения работников и соискателей, включающие рейтинг факторов при выборе нового места работы;
перечень специализированных мероприятий, популярных у специалистов;
каналы коммуникации с конкретными специалистами, их рейтинг доверия;
социально-демографический портрет специалистов.

Далее представлена анкета для детального исследования специалистов определенной сферы дея-тельности на примере информационных технологий (IT). При необходимости анкета легко адаптиру-ется под конкретных специалистов, исходя из обыкновений, должностных обязанностей и специфики их работы.

Уважаемый IT-специалист!

Компания ______________________________ проводит исследование «Привлечение и удержание
IT-специалистов в компании». Мы очень ценим Ваше мнение и признательны за заполненную анкету. Результаты исследования позволят сделать Вашу работу более стабильной и интересной, а условия работы – более комфортными и привлекательными!

АНКЕТА
1. Престижная работа для Вас – это работа в компании… (поставьте любой знак в ячейках)

известной

надежной, стабильной

современной и динамичной

ориентированной на зарубежный рынок

с хорошей деловой репутацией

с известными клиентами

с высоким уровнем заработной платы

с хорошим социальным пакетом

с высокопрофессиональным коллективом

с лояльным руководством

с интересными проектами

с активной корпоративной жизнью

с индивидуальным подходом к каждому работнику

с перспективами карьерного роста

государственной формы собственности

в красивом офисе

частной формы собственности

с комфортными условиями труда

2. Повышается ли престижность и привлекательность работы для Вас, если компания является… (поставьте любой знак в подходящих ячейках)

участником конференций в РБ

участником мастер-классов/семинаров в РБ

участником конкурсов в РБ

участником конференций в СНГ

участником мастер-классов /семинаров в СНГ

участником конкурсов в СНГ

участником международных конференций

участником международных мастер-классов /семинаров

участником международных конкурсов

партнером конференций

партнером мастер-классов /семинаров

партнером конкурсов

организатором конференций

организатором мастер-классов /семинаров

организатором конкурсов

конференции для Вас не имеют значения

мастер-классы /семинары для Вас не имеют значения

конкурсы для Вас не имеют значения

3. Предложение о новом рабочем месте Вас… (поставьте любой знак в подходящих ячейках)

очень интересует

равнодушен

интересует

не интересует

хочу сменить работодателя

ни за какие посулы работу не поменяю

4. Перед принятием решения о записи на собеседование Вы… (поставьте любой знак в ячейках)

изучаете информацию о компании и ее коллективе на сайте компании

предпочитаете получать информацию о компании из газет/журналов

посещаете специализированные выставки и конференции для оценки будущих работодателей

ищете информацию о компании на отраслевых сайтах

ищете отзывы работников (клиентов, партнеров) на форумах и блогах

опрашиваете друзей и знакомых

Полагаетесь на впечатление от собеседования

Другое: _____________________________________________

5. Важность факторов при выборе нового места работы: (выделите цифру в каждой строке)

неважно

очень важно

Престижность работы в компании

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Уверенность в завтрашнем дне

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Высокий уровень заработной платы

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Дополнительные бонусы в зависимости от вклада в результат

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Постоянный рост заработной платы

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Премирование за отличную работу

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Оплата сверхурочной работы

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Легальность заработной платы (без «конвертиков»)

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Своевременность выплаты заработной платы

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Возможности карьерного роста

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Заграничные командировки

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Гибкий график работы и отпусков

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Комфортные условия труда

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Повышение квалификации, курсы, тренинги

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Бесплатные курсы иностранных языков

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Лояльное руководство, готовое к диалогу……………………..

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Дружный коллектив, поддержка коллег………………………..

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Активная корпоративная жизнь (праздники, мероприятия)….

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Обеспечение жильем
(кредитование, общежитие, льготное строительство)…………

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Оплата служебного телефона……………………………………

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Абонементы в спортзал, бассейн, на танцы……………………

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Льготное питание…………………………………………………

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Оплата медицинских услуг………………………………………

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Организация оздоровления, досуга, обучения детей………….

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Льготные туристические поездки, организация отдыха………

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Другое: _________________________________

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

6. Минимальный уровень дохода, который сделал бы предложение о новом рабочем месте привлекательным для Вас: (выберите один пункт)

от 200 у. е. и выше

от 500 у. е. и выше

от 800 у. е. и выше

от 1 100 у. е. и выше

от 300 у. е. и выше

от 600 у. е. и выше

от 900 у. е. и выше

от 1 200 у. е. и выше

от 400 у. е. и выше

от 700 у. е. и выше

от 1 000 у. е. и выше

Другое: ____________

7. Какие специализированные мероприятия по IT Вы посещаете? (Поставьте любой знак в ячейках)

Выставки

Форум «Дни Интернета в Беларуси»

Конференции

TIBO

Семинары

IST «Информационные системы и технологии»

Мастер-классы

Другие:_____________________________

Конкурсы

Специализированные мероприятия не посещаю

8. Какие сайты Вы посещаете регулярно? (Выделите номера)

1

Tut.by

16

Akavita.by

31

Ferra.ru

2

Open.by

17

Onliner.by

32

IXBT.com

3

All.by

18

Kosht.com

33

Lenty.ru/comp

4

Interfax.by

19

Bybanner.com

34

Setevoi.ru

5

Kraina.by

20

IT-belarus.net

35

Computerra.ru

6

Myminsk.com

21

Uvaga.com

36

Ibusiness.ru

7

Telegraf.by

22

Boot.by

37

Compulenta.ru

8

Bdg.by

23

Boom.by

38

Bit.prime-tass.ru

9

Inter.by

24

Test-the-best.by

39

Mirsofta.ru

10

Np.by

25

Techlabs.by

40

Zdnet.ru

11

Charter97.org

26

Linux.by

41

Softodrom.ru

12

Nestor.minsk.by

27

Forum.codeby.net (Форум программистов)

42

IT-daily.ru

13

Kv.by

28

Infopark.by (Ассоциация разработчиков IT)

43

Cnews.ru

14

Administrators.ws

29

Hw.by (Белорусский железный сайт)

44

Webplanet.ru

15

Интернет не использую

30

Другие:______________________________

45

Pcweek.ru

9. Каким сайтам Вы больше всего доверяете? (Укажите №№ из предыдущего вопроса)

______________________________________________

10. Какие газеты Вы читаете регулярно? (Выделите номера)

1

Белорусы и рынок

6

Белгазета

11

Аргументы и Факты

2

Комсомольская Правда

7

Советская Белоруссия

12

Наша нива

3

Мобильный мир

8

Мобильное обозрение

13

Компьютерная газета

4

Компьютерные вести

9

Персональный компьютер

14

Компьютерная среда

5

PC Week

10

Другие:_____________________

15

Газеты регулярно не читаю

11. Каким газетам Вы больше всего доверяете? (Укажите №№ из предыдущего вопроса)

______________________________________________

12. Какие журналы Вы читаете? (Выделите номера)

1

Дело

8

Мой Компьютер

15

IT News

2

Бизнес-Ревю

9

Сетевой

16

IT Manager

3

Директор

10

Инфобизнес

17

eMatrix

4

CHIP

11

Computerworld

18

BYTE/Россия

5

Мобильная связь

12

Windows IT Pro

19

Открытые системы

6

Компьютерра

13

Мир ПК

20

Другие:_____________________

7

Компьютеры и Периферия

14

Сети

21

Журналы не читаю

13. Каким журналам Вы доверяете больше? (Укажите №№ из предыдущего вопроса)

______________________________________________

14. Какой информации об IT-компании Вы верите больше? (Поставьте любой знак в ячейках)

Информации, размещенной на сайте компании

Статьям работников данной компании

Материалам в деловых журналах и газетах

Презентациям на выставках, конференциях, семинарах

Материалам в IT-журналах и газетах

Мнениям на форумах и блогах

Новостям на отраслевых сайтах

Отзывам друзей и знакомых

Интервью с руководителем компании

Собственному опыту

Статьям известных IT-специалистов

Другое: __________________________________

15. Ваше отношение к конкурсу «Лучший IT-специалист года»? (Поставьте любой знак в ячейках)

Обязательно буду участвовать

Вызывает интерес

Буду участвовать при хорошем стимуле

Безразличен

С удовольствием почитаю информацию о нем и его итогах

Конкурс не нужен

16. Сфера Вашей деятельности: (Поставьте любой знак в ячейках)

Автоматизированные системы управления

Разработка программного обеспечения

Телекоммуникации

Стандартное ПО

Базы данных

Сетевое ПО

Операционные системы

Бухгалтерские пакеты

Системы для производства

CRM

Системы для проектирования

Банковские системы

Билинг

Другое: __________________________________

17. Личные данные:

Компания:

Должность:

Профессиональный опыт (лет)

Количество мест работы:

Срок работы на последнем месте:

Образование (вуз, факультет):

Возраст:

ФИО:

Контактная информация (тел., e-mail):

СПАСИБО за Ваше участие!

Оцените статью
Новости белорусского интернета на BYBANNER.COM

Добавить комментарий

  1. Аватар
    Ken

    их работа и опасна и трудна.

    оч интересная статья. вот ведь как всё делается. но факт фактом – через интернет всё равно удобнее. и процент таких браков меньше, а проблемные магазины отсеиваются оценками покупателей на catalog.onliner.by

    Ответить
  2. Аватар
    Omen

    “а проблемные магазины отсеиваются оценками покупателей на catalog.onliner.by””

    Ответить
%d такие блоггеры, как: