Осенью объединения и компании имеют обыкновение открывать «новые сезоны» предложений услуг и товаров. Интернет — не исключение. Чем характеризуется осенний сезон в байнете и какие новые события в Интернет-бизнесе повлияют на его развитие? «АиФ» адресовал тему гендиректору одного из крупнейших провайдеров Беларуси «Деловая Сеть» Павлу ГОНЧАРУ.[b]— Спрос на Интернет в Республике вообще как-то подвержен сезонным изменениям?[/b]
[i]— Начало осени — традиционно горячая пора в Интернете, и не только в том, что касается спроса, — он скорее возвращается к весеннему уровню, а в активности всех участников рынка. Реклама, акции, конференции, горячие дискуссии в «блогах» — соперничать с октябрем может разве что конец года. И хотя сезонность у нас не так ярко выражена, как в спросе на услуги Дедов Морозов, но в году есть три явных пика: май-июнь, начало осени, конец декабря, и один спад — летние месяцы. А в соседней России, например, наличие длинных майских праздников отсекает весеннюю активность. Кроме того, определенно существует тесная связь индекса активности аудитории Интернета и индекса экономической активности. Причем чем дальше мы движемся в сторону информационного общества, тем точнее совпадение.[/i]
[b]— В контексте разговора о развитии Интернет нельзя не вспомнить недавний «ценовой» конфликт группы провайдеров с РУП «Белтелеком». «Деловая Сеть» в этом споре не участвовала. Почему?[/b]
[i]— В этой истории, на мой взгляд, было слишком много апелляций к эмоциям. Рискну показаться читателям «АиФ» скучным, но истина всегда стоит того, чтобы во всем разобраться и сделать выводы только на основании фактов.
Вот что было до введения новых тарифов РУП «Белтелеком». В Минске провайдер предоставлял услугу ADSL по телефонной линии, принадлежащей «Белтелекому». По заявке клиента линию перекроссировали на рамку провайдера, эта работа стоила 630 рублей, платил за нее клиент. Установочного платежа как такового для провайдера в Минске не существовало. Абонентская плата (в предмете договора она называется «за техническое обслуживание», но суть именно такова) составляла 14060 рублей. Это то, что все уже слышали в ходе дискуссии. Однако совсем иной ситуация была в регионах, которым в то время было дано право самостоятельно вести ценовую политику. Для нас наиболее показательной была ситуация в Брестской области. Уже в то время мы платили установочную плату за каждого подключенного клиента в 49228 (!) рублей и сравнимую по цене с Минском абонентскую плату.
Далее РУП «Белтелеком» вводит новые тарифы, которые уже содержат установочный платеж — 18700 руб. и абонентский — 15990 руб. При этом было установлено, что тарифы будут едиными для всей территории республики. Таким образом, мы имеем незначительное увеличение абонентской платы, снижение установочной платы в регионах и введение ее в Минске. При этом проведение аналогии установочной платы и платы за перекроссировку — явная натяжка: экономическая и маркетинговая суть этих тарифов абсолютно разная, все прекрасно это знают. Плохо произошедшее или хорошо? Правильнее будет спросить: кому плохо и кому хорошо? Плохо тем, кто предоставляет услуги только в Минске. Еще хуже тем, кто в борьбе за клиента отменил установочную плату. Хорошо — региональным пользователям. Градус дискуссии, на наш взгляд, сильно завышен по отношению к сути произошедшего. В действительности стоимость самого Интернета на порядки сильнее влияет на экономическое состояние предприятий-провайдеров и их тарифную политику, чем эти установочные и абонентские платежи.
В добавление к сказанному хотелось бы еще затронуть тему установочной платы как таковой. Ни для кого не секрет, что «экономики» она, как и любой разовый платеж, не делает. В отношениях между клиентом и оператором это, с одной стороны, подтверждение серьезности намерений и гарантия лояльности, с другой — основания для требований к ожидаемому качеству. Тот же принцип работает в отношениях вторичного провайдера с первичным. Поэтому те операторы, которые делают ставку на длительное сотрудничество с клиентом, не столь восприимчивы к необходимости за него заплатить.[/i]
[b]— Среди предложений провайдеров сегодня лидирует технология ADSL, на рынке услуг Интернет присутствует масса пакетов, несколько брэндов, есть возможность выбрать скорость, объем, даже деньги, которые ты готов потратить. Такое впечатление, что все категории пользователей уже удовлетворены. Здесь не стоит уже ожидать новых предложений?[/b]
[i]— Действительно, сегодня в Беларуси на рынке фактически действует свыше 30 провайдеров, и большинство предлагает доступ в Интернет по ADSL-технологии, при этом у каждого свой взгляд на сегментирование и нужды потребителей. Наши внутренние данные фиксируют более чем двухкратный ежегодный рост подключений. В этой ситуации нам кажется важным не запутывать потенциальных клиентов «многоэтажными» прейскурантами, а сделать свое предложение максимально простым для восприятия, с абсолютно понятной выгодой. Такова вся линейка Интернет-пакетов под торговой маркой SML, которые удовлетворят практически любого пользователя сети Интернет: TURBO и FLEX подойдут домашнему пользователю, LIGHT — для экономного офиса, не лимитируемые SML и SML+, с которых все начиналось, — для тех, кто никуда не спешит, но и не приемлет ограничений.
А на днях мы решили расширить линейку SML новым пакетом ULTRA, который, по нашему мнению, понравится «живущим в Сети». До сих пор на рынке не было такого предложения: пользователь сам волен выбрать удобную для себя скорость работы в Интернет, при этом, чем больше было загружено трафика, тем дешевле обходятся последующие байты. Начало активных продаж этого пакета запланировано на середину октября.
Байнет меняется, меняются его обитатели. Лишь постоянное совершенствование продуктов позволяет оставаться на рынке Интернет-услуг.[/i]
[b]— Одна из последних новостей в Интернет-бизнесе, что «Деловая Сеть» наравне с еще одним оператором совсем скоро получит право регистрировать домены в зоне by. Какие преимущества это даст потребителю Интернет-сервиса?[/b]
[i]— Да, сегодня нашей компанией пройдена аттестация в Государственном центре безопасности информации при президенте Республики Беларусь для получения соответствующего разрешения. После фактического получения лицензии предприятие сможет выполнять технические мероприятии по регистрации доменных имен второго уровня национального сегмента Сети (т.е. регистрировать домены типа yourname.by). На данный момент такое право делегировано лицензиаром только одной коммерческой организации, пионеру Байнета — ООО «Открытый контакт».
Какие преимущества это даст потребителю? У вас есть сайт, и вам осталось только выбрать ему подходящее имя и разместить в Интернете. Заказав регистрацию домена у нас, все вопросы, связанные с управлением домена, компания возьмет на себя. После регистрации домена клиент может воспользоваться нашими услугами по размещению Интернет-проекта. Мы размещаем сайты клиентов только на специализированном оборудовании с высокими степенью надежности и скоростью передачи данных. Наши серверы размещены не за границей, а в собственном Дата-центре. Поэтому сайты работают без задержек, а пользователи спокойны за безопасность данных. Мы всегда были сторонниками концепции «оператора, которого вы не замечаете». Когда все работает хорошо, о том, кто организовал услугу, обычно никто не вспоминает, и это для нас — своеобразный знак качества.[/i]
aif.ru
