За последние годы сильно возросло число различных интернет-магазинов. И надо сказать, они пользуются большим спросом. Чаще всего белорусы через сеть покупают бытовую технику, книги, аудио- и видеозаписи, компьютерные игры, цветы и подарки, стройматериалы, автозапчасти, туристические услуги, мебель, еда Минск и др.
Если и Вы решили себя попробовать в этой нише – создать интернет-магазин, к примеру, доставка еды в Минске, то есть несколько правил, которыми Вы должны руководствоваться в своей деятельности.
Первое — это правильный и надежный поставщик. Отлаженный механизм работы дает гарантию взаимовыгодного партнерства.
Второе – курьеры. Для мелких и средних магазинов выгодней пользоваться аутсорсингом, для крупных – иметь собственную службу.
Третье — хороший склад. Не должно возникать ситуации, когда на складе долгое время нет популярных товаров. Важно, чтобы постоянно велся точный учет.
Четвертное – работа с претензиями. В процессе работы интернет-магазина часто возникают спорные ситуации. Например, покупатель может захотеть вернуть товар или обменять на другой. Обычно это связано с неверными описаниями товаров или невежливым поведением продавцов. Хорошая консультация — и ваш товар наполовину продан. Поэтому обучайте продавцов.
Позаботившись обо всем вышесказанном, Вы наверняка сможете добиться успеха. Главное выполнять свою работу на совесть.
По материалам: http://www.elab.by
