СП ООО Мобильная цифровая связь (торговая марка Velcom) предпринимает меры для нормализации работы своего call-центра и приносит абонентам извинения за неудобства, связанные с трудностями при дозвоне по номерам автоматической службы сервиса абонентов (АССА). Об этом БелаПАН сообщили в отделе обслуживания клиентов компании.Уже несколько дней подряд абоненты Velcom сталкиваются с трудностями при попытках получить информацию о состоянии своего лицевого счета. Как пояснили в отделе обслуживания, такая ситуация вызвана большим количеством обращений клиентов к данному сервису, а также вводом в действие новых услуг. Подобные сложности, связанные с повышенной нагрузкой на call-центр, обозначились в период новогодних и рождественских праздников, отметили в компании.
В связи с этим в настоящее время вводятся дополнительные сервисные номера, расширен штат сотрудников справочно-информационной службы, отметили в отделе обслуживания клиентов.
Информацию о состоянии своих лицевых счетов в компании рекомендуют абонентам получать по номеру 412. Информацию об остатке бесплатных минут/SMS — по номеру 413. Связаться со специалистом справочно-информационной службы можно по номеру 410. При этом вызовы по дополнительным сервисным номерам абонентов компании в сети Velcom бесплатны.
Специалисты компании обещают завершить реформирование call-центра в максимально сжатые сроки.
если порежут наши то разорятся на походы по домам для ремонта своих.
Дятлы, большинство сетей уже фактически оформлены, как сети провайдеров, типа, СОЛО. Обрежут не то и получит фффтык.
Да них..я не оформлено, я свой кабель день тащил по трубе 🙁
Rj-0-, у тебя не оформлено, а у тех, кто наперед думал — оформлено 😉
короче, делаем просто: ставим везде где можно мышеловок, и после нескольких неудачных попыток порезать сеть нехорошие связисты прекратят это безобразие!
Пшёл на в XУЙ Лукашенка казёл
Неприятно, однако. Только меня еще волнует то, что кабели некторорых провайдеров практически не отличаются от обычного сетевого. Представьте что будет, если «случайно»» порежут и их.»
все это перед выборами делается, что бы лишить людей хоть какого-то источника информации…
ДА ЗДРАСТВУЕТ БЕСПОРОЛЬНИК !!!
САМАЯ БЫСТРЫЙ, КАЧЕСТВЕННЫЙ И ПОЧТИ БЕСПЛАТНЫЙ И-НЕТ !!!
Помоему в этом документе говориться о совсем другом.
Тут подымаеться вопрос о прокладке кабелей между домами в канализации МГТС а не про внутри домовую разводку
Вместо того, чтобы позаботиться о молодежи, которая живет новыми достижениями научно-технического прогресса и может быть имеет единственный приятный источник времяпровождения (сеть), надо все это обрезать по самое не могу и продолжать жить в каменном веке.
В документе ж явно написано, что осмотр кабельных канализаций МГТС. Межэтажные перекрытия и стояки к этому никоим образом не относятся. Тем более это в собственности ЖЭСов.
А канализации (между домами) МГТСу принадлежат, и они вправе убрать от туда те кабели, которые проложены без необходимых разрешений
2 созидатель
причем тут каменный век? я вот в сети прова и сильно сомневаюсь что у меня в результате этих акций инет пропадет (или чего другое).
Бред желтой прессы, смешно читать, особенно перед выборами!
А я еще слышал что на марсе давно уже живут американцЫ, это то же будем обсуждать:)
> у тебя не оформлено, а у тех, кто наперед думал — оформлено
Интересно, как: когда мы задали в ЖЭСе вопрос про оформление сети, нам сказали, что разрешение дать не могут, т.к. эта процедура не прописана, но и запретить не могут… потому что нет оснований. 🙂 Так как же вы легализовывали сеть?
Нам какую-то бумажку в ЖЭСе выписали… 🙂
2chibo
Сударь, вы случаем сайтом не ошиблись?
Это не комсомолка!
Хорошее лекарство от Минских городских телефонных сетей
ЗАЩИТИМ СВОЮ «ПРОТЯНУТОСТЬ»»!