При поддержке компании Intetics (http://www.intetics.com/) 17 апреля в Минске прошел очередной профессиональный семинар — круглый стол под общей темой «Управление IT проектами и выстраивание продуктивных взаимоотношений с клиентами».
Состав участников получился разнообразным: в работе семинара приняли участие руководители коммерческих проектов, руководители отделов поддержки и разработки как коммерческих, так и государственных компаний.
В рамках семинара обсуждались актуальные темы управления проектами в сфере информационных технологий, а именно:
- Техника принятия решений и разрешения рабочих проблем
- Управление конфликтными ситуациями
- Особенности коммуникации с клиентами
- Управление взаимоотношениями с клиентами
По отзывам участников наиболее полезными оказались обсуждения приемов управления конфликтными ситуациями и управление взаимоотношениями с клиентами.
В условиях конкурентной борьбы «за клиента» на рынке информационных технологий и растущей потребности в квалифицированных специалистах, занимающихся управлением ИТ-проектами, данное мероприятие оказалось чрезвычайно полезным для всех участников семинара.
«Такие семинары следует проводить по крайней мере раз в квартал», — комментирует Олег Ридченко, директор по управлению проектами компании Intetics и ведущий семинара. «Мы уже занимаемся подготовкой к следующему семинару, в который постараемся включить больше заготовленных ролевых ситуаций для применения концепций на практике».
Несколько слов об Олеге Ридченко, ведущем семинара. У Олега за плечами 10-летний опыт управленческой деятельности в качестве руководителя многих важнейших проектов компании Intetics. На данный момент он возглавляет команду руководителей проектов в Минском офисе компании и отвечает за разработку и анализ процессов управления проектами, обучение руководителей проектов, осуществляет контроль за соблюдением процессов на текущих проектах.
О компании Intetics
Intetics — глобальная ИТ компания, предоставляющая услуги по разработке программного обеспечения, системной интеграции, обработке данных и автоматизации бизнес-процессов. Начиная с 1995 года, Intetics успешно работал для более чем 200 компаний по всему миру. Используя передовые информационные технологии и хорошо налаженные бизнес-процессы, компания обеспечивает своих клиентов не только квалифицированными ИТ ресурсами, но и реализует бизнес-идеи любого уровня сложности. Компания Intetics сертифицирована по стандарту ISO 9001:2000 и является Microsoft Gold Certified Partner. Благодаря своему успешному развитию и инновационным подходам к обслуживанию клиентов и развитию сотрудников, компания Intetics ежегодно одерживает победы в различных профессиональных конкурсах и премиях, в том числе таких престижных, как Deloitte Technology Fast 50, Inc 500, CRN 100, European IT Excellence Awards. Кроме этого, Intetics входит в списки лучших компаний отрасли, такие как Top 100 Global Service Providers и Top 100 Global Outsourcing.
