Абоненты оператора мобильной связи life:) жалуются на новую биллинговую систему, которая в настоящее время работает в режиме тестирования.
Согласно позиции оператора, испытать новый биллинг могут только абоненты, подавшие специальную заявку. Однако некоторые пользователи утверждают, что столкнулись с проблемами, хотя не являются участниками тестирования.
Согласно жалобам абонентов, у одних моментально исчезает интернет-трафик , у других вообще отсутствует доступ в сеть, у третьих пропадают зачисленные деньги, еще кто-то остался без включенных в тариф минут.
«На тест биллинга не записывался, но пропал трафик, около 6 ГБ. Про перевод на тестовую программу меня никто не спрашивал. Где мои права клиента? Технические специалисты нашей „глубокоуважаемой компании сели в лужу. Что теперь?» — рассказал один из клиентов компании.
