Компания «Альтернативная цифровая сеть» (бренды «Атлант Телеком» и «Шпаркi Дамавiк») открыла новый сервис для тесного взаимодействия с абонентами и любителями современных телекоммуникационных технологий.
Благодаря специальному сервису, размещенному по адресу feedback.damavik.by, белорусы смогут обсудить услуги компании, задать вопросы специалистам и получить развернутый и оперативный ответ, а также оставить благодарность или замечание о существующей проблеме.
«Технология создания подобных сообществ широко используется во всем мире. Это дополнительный канал обратной связи, который позволяет оператору быть ближе к потребителям услуг и будущим абонентам. В какой-то мере его можно назвать более удобным и эффективным, нежели телефонная связь и обращения по электронной почте. Абонент может не только задать вопрос, но и увидеть решение своей проблемы в аналогичной ситуации, которую уже рассматривали специалисты компании», — сказал директор по маркетингу и инновациям компании «Альтернативная цифровая сеть», — отметил Александр Вавуло.
