«МегаФон» взялся за ритейл

В 2010-2011 гг. компания МегаФон увеличит количество салонов розничной сети МегаФон-Ритейл с 1,47 до 3 тыс. Инвестиции в открытие одного салона составят $40-50 тыс.

До конца этого года Мегафон-Ритейл планирует довести количество монобрендовых салонов до 1,47 тыс., а в 2010 году – до 2,1 тыс. По расчетам компании, к 2012 г. объем продаж контрактов МегаФона через фирменные салоны оператора повысится до 30%. По данным компании, в декабре 2009 г. 20% контрактов МегаФона продаются через собственную розничную сеть.

Для нас непринципиально количество салонов, нам важно качество, – заявляет заместитель генерального директора МегаФона по операционной деятельности Валерий Ермаков. Он уверен, что обслуживание клиентов через монобрендовые салоны позволит повысить лояльность абонентов. Срок жизни абонента, подключенного через собственную розницу дольше, – уверен Валерий Ермаков. Согласно стратегии развития, МегаФон-Ритейл станет не только дистрибутором мобильных устройств, но и сервисной компанией, обслуживающей абонентов. Кроме того,  сеть МегаФон-Ритейл рассчитывает повышать лояльность абонентов за счет акций по раздаче сувенирной продукции, продаж кастомизированного оборудования, а также эксклюзивных тарифных предложений.

Наша цель – к 2013 г. стать самой эффективной сервисной и сбытовой сетью в среде операторов сотовой связи, обеспечивающей лидерскую позицию (по выручке) МегаФона на рынке РФ, управляющей каналами сбыта с высоким качеством обслуживания абонентов, – отмечает генеральный директор ОАО МегаФон-Ритейл Михаил Золотвицкий.

Основные конкуренты МегаФона – компании Мобильные ТелеСистемы (МТС) и ВымпелКом – также занимаются развитием ритейл-бизнеса. Напомним, что в октябре 2008 г. 100% компании Евросети за $1,25 млрд купил бизнесмен Александр Мамут, затем продав 49,9% Евросети Вымпелкому за $226 млн. Ритейлер владеет 3,77 тыс. салонов связи в России. Мы будем увеличивать число салонов и в 2010 г. и в 2011 г., – отмечает руководитель PR-служба Евросети Ульяна Смольская. Наша ритейл-стратегия состоит из ряда факторов, совокупность которых позволяет нам удерживать лидирующие позиции в области продаж, постоянно увеличивая нашу активную абонентскую базу, – комментирует пресс-секретарь ВымпелКома Ксения Корнеева. – Что касается Евросети, то здесь, с нашей точки зрения, крайне важно наличие именно мультибренда. Клиент должен иметь возможность сделать выбор сам, без давления какого-либо бренда.

МТС также утвердила стратегию развития собственной розницы – компании РТК. Оператор нанял команду менеджеров второго игрока на рынке сотового ритейла – Связного, а сеть РТК возглавил его бывший вице-президент Сергей Румянцев. Под управлением РТК находится более 2,5 тыс. салонов монобрендовой розницы МТС, в том числе магазины ТС Ритейл, недавно приобретенные точки продаж Телефон.ру и Эльдорадо, а также франчайзинговые партнерские салоны. К концу 2009 г. МТС намерена увеличить число салонов связи до 3,5 тыс.

ComNews

Оцените статью
BYBANNER.COM

Добавить комментарий