В будущем году Евросеть вновь начнет наращивать количество салонов связи в России. Кроме того, компания сохранит присутствие в Беларуси, Казахстане и на Украине. Возможно, в 2010 г. произойдет и обновление бренда ритейлера.
Евросеть, в течение практически всего 2009 г. сокращавшая число салонов связи в России, в будущем году вновь будет увеличивать их количество. Число салонов в России будет увеличиваться, мы прошли эпоху бурного роста, когда салоны ставились практически везде, затем резко сократили их количество, и выяснилось, что кое-где их не хватает. Будем ставить обратно, — рассказал на встрече с журналистами в Петербурге президент Евросети Александр Малис.
Также, стратегией Евросети по-прежнему останется диверсификация бизнеса. Когда в апреле я пришел на эту должность, акционеры ставили передо мною задачу – сделать так, чтобы бизнес Евросети оставался прибыльным, даже если мы останемся совсем без контрактов сотовых операторов. Сейчас, если изъять эту составляющую из наших услуг, прибыль снизится, но мы останемся прибыльными, а вот если то же самое случится у конкурентов, они будут убыточными, — поясняет Александр Малис.
По данным Евросети, в настоящее время первое место по подключениям (в месяц ритейлер реализует чуть более 1 млн. контрактов), в их салонах занимает ВымпелКом, к которому подключается более 0,5 млн всех новых абонентов, к МегаФону подключается немногим менее 0,5 млн. абонентов, а оставшиеся подключения приходятся на региональных операторов и Tele2.
Ритейлер не исключает, что и примирение с МТС, принесет плоды, но не сразу. Сейчас у нас нет друг к другу абсолютно никаких претензий, все конфликтные вопросы между нами решены, мы прошли этап Карибского кризиса, и, слава Богу, не сделали последнего шага в этом конфликте, так как в противном случае обе компании понесли бы крайне серьезные потери. Сразу начать подключение абонентов МТС в наших салонах и прием платежей в пользу МТС мы не можем, восстановление оказания этих услуг может потребовать от полугода до года. В любом случае можно отметить, что МТС решил для себя проблему подключений, успев за время конфликта выстроить собственную розницу, — отмечает Александр Малис.
Между тем, по данным Евросети доля розницы МТС на рынке сотового ритейла, составляет лишь около 9%. Я не считаю, что нашему существованию угрожает розница сотовых операторов они, пока, не учитывают сотен маленьких секретов, которые используют настоящие ритейлеры и потому не могут быть такими же эффективными как мы или Связной, — оптимистичен Александр Малис.
При этом в Евросети признают, что у Связного доходность одного салона в месяц, выше на 20%, напоминая, что на обслуживании этих салонов Связной использует больший человеческий ресурс (офисные работники, доставка и прочие не связанные напрямую с продажами люди), чем Евросеть на обслуживании собственных точек продаж. Нам удалось оптимизировать кадровую структуру. В момент моего прихода на должность в бэкофисе Евросети работало 7 тыс. человек, сейчас только 3 тыс., у Связного эта цифра в два раза больше. Кроме того мы боремся с текучестью кадров, раньше она составляла более 130%, а сейчас около 94%, в X5-Retail этот показатель находится на уровне около 70% — полагаю нам по силам достичь подобного результата, — надеется Александр Малис.
Кроме того, в Москве, оператор начал испытание нового визуального образа бренда. На сегодняшний день ритейлер установил новые вывески в пяти салонах связи, будут ли сделанные изменения постоянными, пока не известно. Нам нравится наш бренд, но мы проводим испытания нового визуального образа, если они понравятся посетителям, то могут быть утверждены, — говорит Александр Малис.
