реклама  

2016-03-21 15:39:32

Первый Service Shop Lenovo открылся в Беларуси

Компания Lenovo открыла первый монобрендовый центр обслуживания клиентов Service Shop. Он расположился в самом центре Минска по адресу ул. Фрунзе, 3.

Это новый формат сервиса, который позволит клиенту быстро получить необходимую гарантийную и послегарантийную поддержку, повысит качество обслуживания, увеличит количество услуг и расширит ассортимент техники. В центре можно отремонтировать все без исключения устройства Lenovo - ноутбуки, моноблоки, ПК, планшеты и смартфоны. Кроме того, у клиента есть возможность приобрести сервисные продукты и фирменные аксессуары.

Спектр предоставляемых услуг включает:

• гарантийное обслуживание для конечных потребителей;
• гарантийное обслуживание для корпоративных заказчиков;
• послегарантийное обслуживание;
• продажа брендовых сервисов: продление и апгрейд гарантии, страхование рисков случайных повреждений;
• продажу комплектующих и апгрейд;
• продажу аксессуаров

Основная задача Service Shop Lenovo – оперативно ремонтировать технику, чтобы клиент не отрывался от бизнеса, развлечений и всегда был на связи. При этом высокое качество обслуживания гарантирует получение прозрачной и доступной информации. Каждый клиент может следить за ходом ремонта своего устройства на любом этапе – для этого в центре используется новое учетное программное обеспечение, которое напрямую связано с базами данных торговых сетей и операторов.

Service Shop Lenovo работает по принципу центров европейского уровня и предоставляет расширенный спектр услуг. Специально обученный персонал, кроме ремонта, оказывает помощь в настройке ПО и дает профессиональную консультацию. Кроме того, в штате сервиса также присутствуют сотрудники для работы с крупными торговыми сетями и операторами. Это сделано для оперативного решения сложных вопросов, с учетом интереса сразу трех сторон – производитель/сервисный центр/клиент. В центре у клиентов также есть возможность приобрести пакеты расширенной гарантии на изделия Lenovo.

В перспективе в Service Shop появится игровая зона, где можно будет протестировать и приобрести новые устройства. Не исключено, что вскоре на базе монобрендового сервисного центра начнут проводить и обучение партнеров компании Lenovo.

 



комментариев (1) отправить

Информер www.bybanner.com - новости белорусского интернета на вашем сайте!

Добавить комментарий

Имя

Ваш комментарий не должен превышать 1000 знаков

Новости интернета

Новости компаний

Комментарии

Аналитика

Колонки авторов

Виола Сташкевич

Виола Сташкевич



Чего не хватает публичной жизни Байнета?
научных конференций
различных спартакиад или соревнований
развлечений и отдыха всей «IT-тусовки»
выставок и презентаций


Подписка