реклама  

2006-11-04 19:23:02

Программа исследования «Привлечение и удержание специалистов в компании»


Анастасия ГЕРУС,

бизнес-аналитик направления CRM, herus@tut.by,
консультант по маркетингу, прогнозированию и CRM.



Сегодня проблема человеческих ресурсов особенно актуальна. Предприятиям требуется все больше профессиональных сотрудников, число которых на современном рынке труда очень ограниченно. Как же привлечь и удержать хороших специалистов в компании? Предлагаем вашему вниманию программу исследования, посвященного привлечению и удержанию специалистов в компании.


Цель исследования — получить информацию, на основании которой PR-менеджер сможет откорректировать программу продвижения предприятия, нацелив ее на формирование положительного имиджа компании в глазах потенциальных сотрудников и усиление ее позиций на рынке труда. Этапы проведения исследования «Привлечение и удержание специалистов в компании»:Этапы проведения исследования «Привлечение и удержание специалистов в компании»

№ этапа

Описание

Этап 1

Определение потребности в изучении атмосферы. Возможные причины:
высокий уровень текучести кадров;
жалобы сотрудников;
претензии клиентов;
низкая производительность;
слабая мотивация

Этап 2

Составление краткого плана исследования. Необходимо определить:
целевую аудиторию;
цели и задачи исследования;
основные вопросы для изучения

Этап 3

Выбор методики исследования:
опрос;
online-анкетирование;
фокус-группы;
индивидуальное интервью;
анонимная телефонная «горячая линия»

Этап 4

Определение методов обработки данных

Этап 5

Пиар-кампания о проведении исследования

Этап 6

Проведение исследования

Этап 7

Обобщение и анализ результатов

Этап 8

Составление отчета о результатах исследования. Выработка рекомендаций и их презентация топ-менеджменту

Этап 9

Создание специальной Программы, направленной на устранение проблем с сотрудниками, их удержание и привлечение новых квалифицированных работников

Этап 10

Реализация Программы по привлечению и удержанию специалистов

Этап 11

Мониторинг и оглашение результатов Программы

Этап 12

Выбор и награждение сотрудников, сыгравших лидирующие роли в улучшении климата в компании


В результате данного маркетингового исследования Вы сможете выявить основные предпочтения соискателей, составить рейтинг факторов, влияющих на их приверженность к компании, а также информационные посылы, адекватно воспринимаемые специалистами.

Информация в отчете о маркетинговом исследовании:
атрибуты престижности компании для конкретных специалистов;
перечень промо-мероприятий, проведение/участие в которых способствует повышению привлекательности компании на рынке труда;
степень мобильности персонала (включая желаемый оклад) и заинтересованности в новом рабочем месте;
основные источники информации о компании-работодателе;
предпочтения работников и соискателей, включающие рейтинг факторов при выборе нового места работы;
перечень специализированных мероприятий, популярных у специалистов;
каналы коммуникации с конкретными специалистами, их рейтинг доверия;
социально-демографический портрет специалистов.


Далее представлена анкета для детального исследования специалистов определенной сферы дея-тельности на примере информационных технологий (IT). При необходимости анкета легко адаптиру-ется под конкретных специалистов, исходя из обыкновений, должностных обязанностей и специфики их работы.

Уважаемый IT-специалист!

Компания ______________________________ проводит исследование «Привлечение и удержание
IT-специалистов в компании». Мы очень ценим Ваше мнение и признательны за заполненную анкету. Результаты исследования позволят сделать Вашу работу более стабильной и интересной, а условия работы - более комфортными и привлекательными!

АНКЕТА
1. Престижная работа для Вас - это работа в компании... (поставьте любой знак в ячейках)

известной

надежной, стабильной

современной и динамичной

ориентированной на зарубежный рынок

с хорошей деловой репутацией

с известными клиентами

с высоким уровнем заработной платы

с хорошим социальным пакетом

с высокопрофессиональным коллективом

с лояльным руководством

с интересными проектами

с активной корпоративной жизнью

с индивидуальным подходом к каждому работнику

с перспективами карьерного роста

государственной формы собственности

в красивом офисе

частной формы собственности

с комфортными условиями труда

2. Повышается ли престижность и привлекательность работы для Вас, если компания является... (поставьте любой знак в подходящих ячейках)

участником конференций в РБ

участником мастер-классов/семинаров в РБ

участником конкурсов в РБ

участником конференций в СНГ

участником мастер-классов /семинаров в СНГ

участником конкурсов в СНГ

участником международных конференций

участником международных мастер-классов /семинаров

участником международных конкурсов

партнером конференций

партнером мастер-классов /семинаров

партнером конкурсов

организатором конференций

организатором мастер-классов /семинаров

организатором конкурсов

конференции для Вас не имеют значения

мастер-классы /семинары для Вас не имеют значения

конкурсы для Вас не имеют значения

3. Предложение о новом рабочем месте Вас... (поставьте любой знак в подходящих ячейках)

очень интересует

равнодушен

интересует

не интересует

хочу сменить работодателя

ни за какие посулы работу не поменяю

4. Перед принятием решения о записи на собеседование Вы... (поставьте любой знак в ячейках)

изучаете информацию о компании и ее коллективе на сайте компании

предпочитаете получать информацию о компании из газет/журналов

посещаете специализированные выставки и конференции для оценки будущих работодателей

ищете информацию о компании на отраслевых сайтах

ищете отзывы работников (клиентов, партнеров) на форумах и блогах

опрашиваете друзей и знакомых

Полагаетесь на впечатление от собеседования

Другое: _____________________________________________

5. Важность факторов при выборе нового места работы: (выделите цифру в каждой строке)

неважно

очень важно

Престижность работы в компании

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Уверенность в завтрашнем дне

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Высокий уровень заработной платы

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Дополнительные бонусы в зависимости от вклада в результат

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Постоянный рост заработной платы

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Премирование за отличную работу

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Оплата сверхурочной работы

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Легальность заработной платы (без «конвертиков»)

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Своевременность выплаты заработной платы

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Возможности карьерного роста

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Заграничные командировки

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Гибкий график работы и отпусков

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Комфортные условия труда

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Повышение квалификации, курсы, тренинги

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Бесплатные курсы иностранных языков

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Лояльное руководство, готовое к диалогу..........................

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Дружный коллектив, поддержка коллег.............................

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Активная корпоративная жизнь (праздники, мероприятия)....

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Обеспечение жильем
(кредитование, общежитие, льготное строительство)............

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Оплата служебного телефона..........................................

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Абонементы в спортзал, бассейн, на танцы........................

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Льготное питание.........................................................

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Оплата медицинских услуг.............................................

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Организация оздоровления, досуга, обучения детей.............

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Льготные туристические поездки, организация отдыха.........

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Другое: _________________________________

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10


6. Минимальный уровень дохода, который сделал бы предложение о новом рабочем месте привлекательным для Вас: (выберите один пункт)

от 200 у. е. и выше

от 500 у. е. и выше

от 800 у. е. и выше

от 1 100 у. е. и выше

от 300 у. е. и выше

от 600 у. е. и выше

от 900 у. е. и выше

от 1 200 у. е. и выше

от 400 у. е. и выше

от 700 у. е. и выше

от 1 000 у. е. и выше

Другое: ____________


7. Какие специализированные мероприятия по IT Вы посещаете? (Поставьте любой знак в ячейках)

Выставки

Форум «Дни Интернета в Беларуси»

Конференции

TIBO

Семинары

IST «Информационные системы и технологии»

Мастер-классы

Другие:_____________________________

Конкурсы

Специализированные мероприятия не посещаю

8. Какие сайты Вы посещаете регулярно? (Выделите номера)

1

Tut.by

16

Akavita.by

31

Ferra.ru

2

Open.by

17

Onliner.by

32

IXBT.com

3

All.by

18

Kosht.com

33

Lenty.ru/comp

4

Interfax.by

19

Bybanner.com

34

Setevoi.ru

5

Kraina.by

20

IT-belarus.net

35

Computerra.ru

6

Myminsk.com

21

Uvaga.com

36

Ibusiness.ru

7

Telegraf.by

22

Boot.by

37

Compulenta.ru

8

Bdg.by

23

Boom.by

38

Bit.prime-tass.ru

9

Inter.by

24

Test-the-best.by

39

Mirsofta.ru

10

Np.by

25

Techlabs.by

40

Zdnet.ru

11

Charter97.org

26

Linux.by

41

Softodrom.ru

12

Nestor.minsk.by

27

Forum.codeby.net (Форум программистов)

42

IT-daily.ru

13

Kv.by

28

Infopark.by (Ассоциация разработчиков IT)

43

Cnews.ru

14

Administrators.ws

29

Hw.by (Белорусский железный сайт)

44

Webplanet.ru

15

Интернет не использую

30

Другие:______________________________

45

Pcweek.ru

9. Каким сайтам Вы больше всего доверяете? (Укажите №№ из предыдущего вопроса)

______________________________________________

10. Какие газеты Вы читаете регулярно? (Выделите номера)

1

Белорусы и рынок

6

Белгазета

11

Аргументы и Факты

2

Комсомольская Правда

7

Советская Белоруссия

12

Наша нива

3

Мобильный мир

8

Мобильное обозрение

13

Компьютерная газета

4

Компьютерные вести

9

Персональный компьютер

14

Компьютерная среда

5

PC Week

10

Другие:_____________________

15

Газеты регулярно не читаю

11. Каким газетам Вы больше всего доверяете? (Укажите №№ из предыдущего вопроса)

______________________________________________

12. Какие журналы Вы читаете? (Выделите номера)

1

Дело

8

Мой Компьютер

15

IT News

2

Бизнес-Ревю

9

Сетевой

16

IT Manager

3

Директор

10

Инфобизнес

17

eMatrix

4

CHIP

11

Computerworld

18

BYTE/Россия

5

Мобильная связь

12

Windows IT Pro

19

Открытые системы

6

Компьютерра

13

Мир ПК

20

Другие:_____________________

7

Компьютеры и Периферия

14

Сети

21

Журналы не читаю

13. Каким журналам Вы доверяете больше? (Укажите №№ из предыдущего вопроса)

______________________________________________

14. Какой информации об IT-компании Вы верите больше? (Поставьте любой знак в ячейках)

Информации, размещенной на сайте компании

Статьям работников данной компании

Материалам в деловых журналах и газетах

Презентациям на выставках, конференциях, семинарах

Материалам в IT-журналах и газетах

Мнениям на форумах и блогах

Новостям на отраслевых сайтах

Отзывам друзей и знакомых

Интервью с руководителем компании

Собственному опыту

Статьям известных IT-специалистов

Другое: __________________________________

15. Ваше отношение к конкурсу «Лучший IT-специалист года»? (Поставьте любой знак в ячейках)

Обязательно буду участвовать

Вызывает интерес

Буду участвовать при хорошем стимуле

Безразличен

С удовольствием почитаю информацию о нем и его итогах

Конкурс не нужен

16. Сфера Вашей деятельности: (Поставьте любой знак в ячейках)

Автоматизированные системы управления

Разработка программного обеспечения

Телекоммуникации

Стандартное ПО

Базы данных

Сетевое ПО

Операционные системы

Бухгалтерские пакеты

Системы для производства

CRM

Системы для проектирования

Банковские системы

Билинг

Другое: __________________________________

17. Личные данные:

Компания:

Должность:

Профессиональный опыт (лет)

Количество мест работы:

Срок работы на последнем месте:

Образование (вуз, факультет):

Возраст:

ФИО:

Контактная информация (тел., e-mail):

СПАСИБО за Ваше участие!



комментариев (0) отправить

Информер www.bybanner.com - новости белорусского интернета на вашем сайте!

Добавить комментарий

Имя

Ваш комментарий не должен превышать 1000 знаков





Новости интернета

Новости компаний

Комментарии

Аналитика

Колонки авторов

Виола Сташкевич

Виола Сташкевич



Чего не хватает публичной жизни Байнета?
научных конференций
различных спартакиад или соревнований
развлечений и отдыха всей «IT-тусовки»
выставок и презентаций


Подписка