№ этапа

Описание

Этап 1

Определение потребности в изучении атмосферы. Возможные причины:
высокий уровень текучести кадров;
жалобы сотрудников;
претензии клиентов;
низкая производительность;
слабая мотивация

Этап 2

Составление краткого плана исследования. Необходимо определить:
целевую аудиторию;
цели и задачи исследования;
основные вопросы для изучения

Этап 3

Выбор методики исследования:
опрос;
online-анкетирование;
фокус-группы;
индивидуальное интервью;
анонимная телефонная «горячая линия»

Этап 4

Определение методов обработки данных

Этап 5

Пиар-кампания о проведении исследования

Этап 6

Проведение исследования

Этап 7

Обобщение и анализ результатов

Этап 8

Составление отчета о результатах исследования. Выработка рекомендаций и их презентация топ-менеджменту

Этап 9

Создание специальной Программы, направленной на устранение проблем с сотрудниками, их удержание и привлечение новых квалифицированных работников

Этап 10

Реализация Программы по привлечению и удержанию специалистов

Этап 11

Мониторинг и оглашение результатов Программы

Этап 12

Выбор и награждение сотрудников, сыгравших лидирующие роли в улучшении климата в компании

Информация Information

1. Термин используется и как синоним знаний, и как синоним данных. «Информировать» -значит сообщать что-то новое. Сообщение будет информацией, если оно меняет сложившуюся у потребителя картину мира.

2. Сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах, независимо от формы их представления. в отчете о маркетинговом исследовании:
атрибуты престижности компании для конкретных специалистов;
перечень промо-мероприятий, проведение/участие в которых способствует повышению привлекательности компании на рынке труда;
степень мобильности персонала (включая желаемый оклад) и заинтересованности в новом рабочем месте;
основные источники информации о компании-работодателе;
предпочтения работников и соискателей, включающие рейтинг факторов при выборе нового места работы;
перечень специализированных мероприятий, популярных у специалистов;
каналы коммуникации с конкретными специалистами, их рейтинг доверия;
социально-демографический портрет специалистов.

известной

надежной, стабильной

современной и динамичной

ориентированной на зарубежный рынок

с хорошей деловой репутацией

с известными клиентами

с высоким уровнем заработной платы

с хорошим социальным пакетом

с высокопрофессиональным коллективом

с лояльным руководством

с интересными проектами

с активной корпоративной жизнью

с индивидуальным подходом к каждому работнику

с перспективами карьерного роста

государственной формы собственности

в красивом офисе

частной формы собственности

с комфортными условиями труда

участником конференций в РБ

участником мастер-классов/семинаров в РБ

участником конкурсов в РБ

участником конференций в СНГ

участником мастер-классов /семинаров в СНГ

участником конкурсов в СНГ

участником международных конференций

участником международных мастер-классов /семинаров

участником международных конкурсов

партнером конференций

партнером мастер-классов /семинаров

партнером конкурсов

организатором конференций

организатором мастер-классов /семинаров

организатором конкурсов

конференции для Вас не имеют значения

мастер-классы /семинары для Вас не имеют значения

конкурсы для Вас не имеют значения

очень интересует

равнодушен

интересует

не интересует

хочу сменить работодателя

ни за какие посулы работу не поменяю

изучаете информацию о компании и ее коллективе на сайте компании

предпочитаете получать информацию о компании из газет/журналов

посещаете специализированные выставки и конференции для оценки будущих работодателей

ищете информацию о компании на отраслевых сайтах

ищете отзывы работников (клиентов, партнеров) на форумах и блогах

опрашиваете друзей и знакомых

Полагаетесь на впечатление от собеседования

Другое: _____________________________________________

неважно

очень важно

Престижность работы в компании

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Уверенность в завтрашнем дне

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Высокий уровень заработной платы

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Дополнительные бонусы в зависимости от вклада в результат

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Постоянный рост заработной платы

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Премирование за отличную работу

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Оплата сверхурочной работы

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Легальность заработной платы (без «конвертиков»)

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Своевременность выплаты заработной платы

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Возможности карьерного роста

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Заграничные командировки

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Гибкий график работы и отпусков

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Комфортные условия труда

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Повышение квалификации, курсы, тренинги

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Бесплатные курсы иностранных языков

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Лояльное руководство, готовое к диалогу..........................

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Дружный коллектив, поддержка коллег.............................

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Активная корпоративная жизнь (праздники, мероприятия)....

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Обеспечение жильем
(кредитование, общежитие, льготное строительство)............

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Оплата служебного телефона..........................................

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Абонементы в спортзал, бассейн, на танцы........................

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Льготное питание.........................................................

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Оплата медицинских услуг.............................................

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Организация оздоровления, досуга, обучения детей.............

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Льготные туристические поездки, организация отдыха.........

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Другое: _________________________________

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

от 200 у. е. и выше

от 500 у. е. и выше

от 800 у. е. и выше

от 1 100 у. е. и выше

от 300 у. е. и выше

от 600 у. е. и выше

от 900 у. е. и выше

от 1 200 у. е. и выше

от 400 у. е. и выше

от 700 у. е. и выше

от 1 000 у. е. и выше

Другое: ____________

Выставки

Форум «Дни Интернета в Беларуси»

Конференции

TIBO

Семинары

IST «Информационные системы и технологии»

Мастер-классы

Другие:_____________________________

Конкурсы

Специализированные мероприятия не посещаю

1

Tut.by

16

Akavita.by

31

Ferra.ru

2

Open.by

17

Onliner.by

32

IXBT.com

3

All.by

18

Kosht.com

33

Lenty.ru/comp

4

Interfax.by

19

Bybanner.com

34

Setevoi.ru

5

Kraina.by

20

IT-belarus.net

35

Computerra.ru

6

Myminsk.com

21

Uvaga.com

36

Ibusiness.ru

7

Telegraf.by

22

Boot.by

37

Compulenta.ru

8

Bdg.by

23

Boom.by

38

Bit.prime-tass.ru

9

Inter.by

24

Test-the-best.by

39

Mirsofta.ru

10

Np.by

25

Techlabs.by

40

Zdnet.ru

11

Charter97.org

26

Linux.by

41

Softodrom.ru

12

Nestor.minsk.by

27

Forum.codeby.net (Форум программистов)

42

IT-daily.ru

13

Kv.by

28

Infopark.by (Ассоциация разработчиков IT)

43

Cnews.ru

14

Administrators.ws

29

Hw.by (Белорусский железный сайт)

44

Webplanet.ru

15

Интернет не использую

30

Другие:______________________________

45

Pcweek.ru

1

Белорусы и рынок

6

Белгазета

11

Аргументы и Факты

2

Комсомольская Правда

7

Советская Белоруссия

12

Наша нива

3

Мобильный мир

8

Мобильное обозрение

13

Компьютерная газета

4

Компьютерные вести

9

Персональный компьютер

14

Компьютерная среда

5

PC Week

10

Другие:_____________________

15

Газеты регулярно не читаю

1

Дело

8

Мой Компьютер

15

IT News

2

Бизнес-Ревю

9

Сетевой

16

IT Manager

3

Директор

10

Инфобизнес

17

eMatrix

4

CHIP

11

Computerworld

18

BYTE/Россия

5

Мобильная связь

12

Windows IT Pro

19

Открытые системы

6

Компьютерра

13

Мир ПК

20

Другие:_____________________

7

Компьютеры и Периферия

14

Сети

21

Журналы не читаю

Информации, размещенной на сайте компании

Статьям работников данной компании

Материалам в деловых журналах и газетах

Презентациям на выставках, конференциях, семинарах

Материалам в IT-журналах и газетах

Мнениям на форумах и блогах

Новостям на отраслевых сайтах

Отзывам друзей и знакомых

Интервью с руководителем компании

Собственному опыту

Статьям известных IT-специалистов

Другое: __________________________________

Обязательно буду участвовать

Вызывает интерес

Буду участвовать при хорошем стимуле

Безразличен

С удовольствием почитаю информацию о нем и его итогах

Конкурс не нужен

Автоматизированные системы управления

Разработка программного обеспечения

Телекоммуникации

Стандартное ПО

Базы данных

Сетевое ПО

Операционные системы

Бухгалтерские пакеты

Системы для производства

CRM

Системы для проектирования

Банковские системы

Билинг

Другое: __________________________________

Компания:

Должность:

Профессиональный опыт (лет)

Количество мест работы:

Срок работы на последнем месте:

Образование (вуз, факультет):

Возраст:

ФИО:

Контактная информация (тел., e-mail):