Справка о задолженности за телефон теперь работает на сайте «Белтелеком» во всех регионах Беларуси: областных и районных центрах. Все абоненты компании могут посмотреть счет за услуги телефонной связи в режиме онлайн.
Получить детальную расшифровку телефонных разговоров можно по электронной почте. Для этого необходимо оформить заявление в информационно-расчетном центре «Белтелеком» в Минске или в сервисных центрах и ПКП в областных и районных центрах.
При оформлении заявления на детальную расшифровку телефонных соединений при себе необходимо иметь паспорт. Заявление принимается только от абонента, на которого зарегистрирован номер телефона. Плата за услугу предоставления детальной расшифровки по электронной почте включается в общий счет за телефон.
Также можно получить краткую справку (бесплатно) или полную расшифровку телефонных соединений (местная, междугородная, международная связь, интернет, звонки на сеть мобильных операторов) в виде распечатки в любом ПКП или сервисном пункте.
Справочно-информационная служба 164 бесплатно предоставит информацию об общем счете за домашний телефон. Также по номеру 174 абонент может получить платную справочную информацию:
— о действующих тарифах и порядке расчетов, в том числе на соединения с операторами мобильных сетей, пользование интернетом, заказ разговора через оператора и т. д.;
— о сроках и правилах оплаты квартирного телефона;
— об адресах, номерах телефонов, времени работы бюро ремонта, линейно-станционных цехов, пунктов коллективного пользования (ПКП), группы претензий Информационно-расчетного центра «Белтелеком».