Крупнейший американский сотовый оператор Verizon Wireless согласился выплатить в качестве штрафа 25 млн долларов в пользу правительства США и возместить абонентам как минимум 52,8 млн долларов, в результате того, что компания непреднамеренно списывала некоторые суммы денег со счетов абонентов, а также выставляла им некорректные счета на оплату услуг связи в течение последних трех лет.
В американской Федеральной комиссии по связи заявили, что данное урегулирование является крупнейшим в своем роде.
Чтобы избежать штрафа со стороны регулятора, американский сотовик в начале октября уже заявлял, что готов вернуть на счета более чем 15 млн абонентов суммы в 2 — 6 долларов. Однако точный размер возмещения не назывался. В прошлом году Комиссия начала расследование в отношение Verizon, которая начала рассылать счета абонентам, где говорилось, что им надлежит оплатить интернет-трафик из расчета 1,99 долларов за мегабайт, хотя тарифные планы абонентов не предусматривали такой расценки. В компании говорят, что клиенты вероятно случайно на своих телефонах инициировали связь с интернетом, пользуясь тарифными планами, где не было предусмотрено использование интернет-доступа.
Американский регулятор заинтересовался данным решением и начал свое расследование в отношение компании. Сообщается, что группа пользователей в американском Кливленде написала в Федеральную комиссию по связи письмо, в котором оператор обвинялся в ложных сборах, регулятора же призвали вмешаться и подтвердить требования абонентов о компенсации.
В четверг вечером в Verizon сообщили, что списание произошло из-за сбоя в программном обеспечении, причем компания его уже устранила и постарается предотвратить такие сборы в будущем.