4 января в Лиде открылся новый сервисный пункт «Белтелеком». На торжественном открытии сервисного пункта присутствовали генеральный директор «Белтелеком» Константин Сергеевич Тикарь, директор филиала «Междугородная связь» Безручёнок Игорь Петрович и главный инженер Гродненского филиала Сенчило Александр Иванович.
В клиентском зале нового сервисного пункта филиала «Междугородная связь» организовано 4 места для широкополосного доступа в сеть Интернет. На каждом рабочем месте установлено новое современное оборудование. Также можно воспользоваться при наличии ноутбука или КПК с Wi-Fi модулем беспроводным доступом в сеть Интернет. Одно из рабочих мест доступа в сеть Интернет оборудовано веб-камерой, что дает возможность насладиться общением с друзьями. Организован демонстрационный зал интерактивного телевидения ZALA, где можно наглядно оценить возможности интерактивного телевидения, телевидения нового формата.
В перечень услуг сервисного центра входит:
- заключение договоров с юридическими и физическими лицами на предоставление услуг телефонной связи, byfly, ZALA (IPTV) и других;
- предоставление услуг электронной почты, набор текста;
- прием оплаты от физических лиц за услуги «Белтелеком», а также услуги операторов мобильной связи;
- прием заявок на предоставление услуг телефонной связи, byfly, ZALA;
- предоставление расшифровок по услугам «Белтелеком»;
- предоставление телефонных соединений посредством автоматизированного переговорного пункта (2 места);
- прием/передача факсимильных сообщений;
- реализация всех видов карт РУП «Белтелеком», карт других провайдеров и сотовых операторов;
- размещение рекламы клиентов на стенде сервисного пункта, на рабочем столе ПЭВМ;
- ознакомление с навыками работы в Интернет;
- сохранение информации на электронном носителе;
- распечатка информации на принтере, в том числе с дискеты клиента;
- пополнение абонентского, карточного и корпоративного счетов;
- использование машинного времени.
Режим работы сервисного пункта: — по заключению договоров: понедельник – пятница с 10.00 до 19.00, суббота- с 10.00 до 15.00. — по предоставлению услуг: понедельник – суббота с 09-00 до 21-00.
Новый сервисный пункт «Белтелеком» расположен по адресу ул.Качана,15.
