2008-06-21 16:55:36

Исследование эффетивности белорусских интернет-магазинов (1)

Электронная торговля в Беларуси развивается по своим особым правилам. По данным Министерства торговли ежегодно количество интернет-магазинов в Беларуси в среднем увеличивается на 100 объектов. При этом общая численность остается практически неизменной. Сколько магазинов появляется - столько их и исчезает...

2008-06-27 10:39:45

Алексей

Алексей, ну не так ведь, честное слово, не так! Неумение пользоваться сайтом - да, массовое явление, но клиента оно касается куда меньше, чем тотальное отсутствие качества работы.

Основные проблемы интернет-торговли, на самом деле, все-таки три:
- сервис;
- логистика;
- техническая некомпетентность.

При этом на последнюю, если смотреть глазами клиента, приходится только 20-30% неприятных моментов. Вот вы студентов чему в рамках курса интернет-маркетинга учите - удовлетворять потребности клиентов с помощью и-технологий или пользоваться сайтами?

Добавить комментарий

Имя
Текст на картинке

Ваш комментарий не должен превышать 1000 знаков