2008-04-24 17:07:26

Профессиональный хостинг и iPhone в подарок (43)

С 25 апреля по 1 июля белорусская хостинг-компания «Экстмедиа» проводит рекламную игру, в рамках которой у клиентов есть уникальный шанс выиграть популярный телефон Apple iPhone при заказе хостинг-услуг на год и более.

2008-04-25 11:23:46

desp

А как это можно в качестве приза предлагать телефон, который официально нельзя у нас купить, который нужно разлачивать, который у нас не сертифицирован... ?

2008-04-25 12:45:29

жжж

"Рекламная игра зарегистрирована в Министерстве торговли: № 1022 от 21.04.08"

2008-04-25 14:25:36

desp

Думаю, что КГК и ИМНС будет интересно дать свои коммент этой ситуации...

2008-04-25 16:28:47

user

Рекламные игры
консультант управления защиты прав потребителей и контроля за рекламной Бурда Алёна Андреевна, (017) 227 16 64

Время приема и выдачи документов, консультации по рекламным играм в рабочие дни: с 9.30 до 13.00

2008-04-25 17:42:05

Павел Новиков, ООО "Экстмедиа"

Приз официально приобретен за безналичный расчет у белорусской компании - продавца мобильных телефонов. Имеются гарантийные талоны и другие сопутствующие документы. В данном случае, если какая либо ответственность и полагается, то не ООО "Экстмедиа", которая является покупателем, а не продавцом телефона.

Посмею вас заверить, что с точки зрения белорусского законодательства здесь все чисто. Все вопросы связанные со статусом аппаратта были заранее выяснены в Минторге и были согласованы с ними. Приз официально зарегистрирован.

К вашему сведению, пакет документов на регистрацию рекламной игры - это пачка бумаги около 100 листов. И что касается КГК и МНС, то они обычно и так проверяют все рекламные игры. Поэтому все вопросы связанные с игрой выяснялись и согласовывались с соответствующими органами.

P.S. Или вы думали, что кто-то в "Экстмедиа" затарил iPhone за черный нал, как делает большинство? :)

2008-04-25 19:09:52

LX

и телефон разлоченный?

2008-04-25 19:11:32

LX

и позвольте поинтересоваться -- у какой компании? информация ведь не секретная, правда?

2008-04-25 19:57:20

Максим

http://catalog.onliner.by/prodoffers/iphone_8gb/

Приблизительно пять из 22 продавцов продают за безнал.

2008-04-25 21:27:15

аноним

неееее, я хочу от экстмедии услышать

2008-04-25 21:27:45

LX

это я был, сорри

2008-04-26 01:22:07

Максим

А что для тебя это изменит?

2008-04-28 14:42:43

lili

LX, рот закрой. Эксты рулят!

2008-04-28 15:34:54

LX

ага, ну кто бы сомневался. здравствуйте, уважаемая компания "экстмедия". мы вас тоже любим

комментариев по поводу разлочки этого телефона, я так понимаю, ждать бесполезно

2008-04-28 19:24:38

Максим Савченко. Директор «Экстмедиа».

Lx, все что я хочу Вам сказать, что продавца мы выбирали на http://catalog.onliner.by/prodoffers/iphone_8gb/ . И все, продаваемые там телефоны, как две капли воды одинаковы. Звоните по любому номеру и узнавайте все интересующие Вас детали. Мы не продаем телефон. Мы его покупаем у тех, кто продает, и дарим нашим клиентам. Может, подарим и Вам. Телефон в заводской упаковке и с гарантией минского сервисного центра.

P.S. К посту lili «Экстмедиа» отношения не имеет.

2008-04-28 23:20:18

LX

ну боже мой, как дети малые. максим, вы действительно не понимаете в чем проблема?

онлайнер может рекламировать кого угодно. фирмы могут продавать что угодно. ваша совесть перед минторгом и налоговой может быть сколь угодно чиста

вот только в белоруссию НЕ ПОСТАВЛЯЕТСЯ официальных айфонов, и гарантию минского сервисного центра можно использовать скажем... ну в качестве растопки для костра, хе-хе

а это означает что:

а) либо вам продают уже разлоченный телефон (и гарантировать его работоспособность НИКТО не может, ни минские, ни российские, ни даже буржуйские сервисные центры)

б) либо вам продают неразлоченный телефон и победителю придется заниматься разлочкой самому, иначе он просто не заведется с любой из минских симок. далее -- см. пункт а)

и в том и в другом случае формально вы вроде как и не при делах, но вот по отношению к клиенту вы поступаете крайне неэтично, не рассказывая ему о том, что на территории белоруссии не может быть сертифицированных и легальных айфонов

2008-04-28 23:28:29

жжж

LX, а оранже, где ты работаешь, у каждого дизайнера лицензионный фотошоп?

2008-04-28 23:32:43

жжж

P.S. а гарантию минской конторы можно использовать для замены и ремонта. В России ифоны ремонтируют полным ходом :)

http://gpda.ru/services/iphone/

2008-04-28 23:41:02

жжж

gPDA.ru показали офигенный стенд с разобранным телефоном, который мог звонить. К слову, они — единственные в Европе, кто может чинить iPhone профессионально.

Фото стенда - http://www.iphones.ru/wp-content/uploads/2008/03/iphone-user-meeting-29-2.jpg

Так что не все так сложно.

2008-04-29 00:16:31

made in belarus

http://blog.onliner.by/2008/04/25/neozhidannye-otkrytiya/#comments

2008-04-29 16:00:26

LX

> http://gpda.ru/services/iphone/

> Наш Сервисный центр осуществляет платный ремонт iPhone

слово "платный" на каком языке написано?

http://gpda.ru/netcat_files/Image/pod1.jpg

а это подъезд этого "сервисного" центра по ремонту айфонов, к слову. с их же сайта взятый. вы фотку посмотрите и решите сами, понесли бы вы туда чинить хоть что-нибудь? может, заодно проверить у компании "эппл", является ли gpda.ru их авторизованным дилером, дистрибьютором, партнером или сервис-центром? ;)))

а теперь повторяю для тех, кто в танке: айфон продается ТОЛЬКО ПРИВЯЗАННЫМ К ОПЕРАТОРУ. и этот оператор, ессссно, не находится в белоруссии. какое из слов не понятно?

ежели кто-то ухитрился ввезти сюда айфон и продать его экстам типа официально и легально -- так это их проблемы, пущай ими налоговая занимается, мне до этого дела мало. а зная кол-во дырок в нашем таможенном законодательстве, я даже вполне верю, что каким-то образом этот айфон был оформлен по документам. опять же, немного зная наше минсвязи, я не очень удивлюсь, если этот айфон еще и сертификат каким-то образом получил

но вот компанию "эппл" все эти дырки интересуют мало. а потому ЛЮБОЙ айфон на територрии белоруссии или россии пока что может работать только двумя способами: либо через разлочку, либо через роуминг того оператора, на которого он залочен. опять же, какое из слов непонятно?

мало того, все российские продавцы айфона даже честно предупреждают: если вы случайно обновите ваш разлоченный аппарат через айтюнз -- он у вас заблокируется ;)

2008-04-29 22:16:32

жжж

комментариев по поводу лицензионного фотошопа, я так понимаю, ждать бесполезно

2008-04-30 04:40:14

le Comte de Monte Cristo

проблевался. тошно читать ваши говнотерки. если сретесь, то делайте это профессионально, по взрослому: с чемоданами компромата, переходом на личности и матами.

2008-04-30 11:42:41

miki

Почитав разгон LX, я живо представил себе клиента экстмедии, который отказывается забирать халявный айфон по причине недостаточных сервисных гарантий :-).

2008-04-30 20:45:19

LX

2жжж: ну хоть бы оригинальность проявил, что ли. про лицензионный фотошоп спрашивать -- это какой-то уж совсем неофитский уровень. у меня лично фотошоп лицензионный, за остальных не скажу, это у них сам спрашивай (если уж ты знаешь, где я работаю). иди научись флеймить, детеныш

2le Comte de Monte Cristo: граф, ну что вы, право слово. какая страна, такие и теракты. я б с удовольствием с бросанием дерьма, матом и скандалами. но потрут ведь, байбаннер -- не то место

2miki: хе-хе-хе. я ж не против халявы. и не против разлочки. СЕБЕ я бы вполне спокойно такой телефон купил и разлочил, но делал бы это на СВОЙ страх и риск, принимая НА СЕБЯ всю ответственность. и как частное лицо, есссно. эксты же (как официальное лицо) дарят человеку полурабочую игрушку, да еще и не предупреждают о том, что починить ее будет невозможно, да еще и переводят стрелки на продавца, да еще и делают на этом рекламу. это называется одним словом: "не-э-тич-но". к бизнесу это слово отношения не имеет, есссно, а вот к личным качествам -- вполне

чмоки всем в этом чате

2008-04-30 21:17:20

жжж

LX, а я не флеймлю. Я просто достоверно знаю, насколько много неэтичного можно найти лично у тебя. По твоей логике - неэтично получать з.п. в компании, которая использует для работы лицензионный софт купленный у белорусских компаний аналогично, как и ифоны в рб продаются. Приходит на ум только басня про бревно :)

2008-05-02 12:25:37

гы

http://hitech.newsru.com/article/28Apr2008/iphone

2008-05-02 15:59:53

LX

> По твоей логике - неэтично получать з.п. в компании, которая использует для работы лицензионный софт купленный у белорусских компаний аналогично, как и ифоны в рб продаются.

чего????? это ты на каком языке сейчас говорил? переведи

2008-05-02 19:04:26

mx

Lx, гарантию минского сервисного центра не нужно использовать для топки. Это очень маленькая бумажка и горит она не очень. Зато эта бумажка дает все права в соответствии с законом о защите прав потребителей. В частности, право обменять телефон на новый, в случае его поломки, или на бесплатный ремонт. Слово «гарантия» в РБ имеет строго определенное законом значение. Если телефон куплен официально, то бояться нечего. И тем более нечего придумывать тут разных страшилок. Лучше читай мануал.

2008-05-07 18:08:44

LX

> или на бесплатный ремонт

вот именно ремонта я и боюсь ;)

уж наремонтируют они так наремонтируют

2008-05-08 10:42:04

234sha

Максим Савченко. Директор «Экстмедиа», призы это хорошо, а вот что с саппортом в последнее время, призами клиентов не удержишь

2008-05-08 15:33:34

LX

гггггы

о саппорте я скромно молчу

2008-05-08 15:34:06

Максим Савченко

234sha, представьтесь, пожалуйста.

2008-05-08 15:48:15

Максим Савченко

LX, все правильно, Вы "молчите" уже лет пять, обслуживаясь в нашей компании. И никогда не упускаете свой шанс лишний раз «промолчать». Удивительная стойкость и не менее удивительная преданность нашей компании. Благодарю Вас.

2008-05-08 16:41:59

Максим Савченко

234sha, впрочем, я сразу отвечу на Ваш вопрос - что у нас с суппортом. Как Вы знаете, каждый наш клиент посредством своей Контрольной панели может оценить действия наших сотрудников по решению его проблемы оценками от 1 (очень плохо) до 5 (великолепно). За последний месяц мы получили 28 оценок. Из них пятерок – 20 шт, четверок – пять шт, двоек - две, единиц - одна. Средний балл – 4,46. Полагаю, приведенный результат, скорее говорит о неплохом суппорте в «Экстмедиа».

Два слова о поставленных нам негативных оценках. Две из них заслужены. Третья – от клиента, пренебрегшего нашими предупреждениями о повышенном ресурсопотреблении его сайта, и которому в соответствии с договором и предупреждениями установили гарантированные значения ресурсов сервера. Сайт стал работать хуже. Клиент остался недоволен.

Так что у нас не без проблем, но и, вместе с тем, без катастроф.

2008-05-08 17:16:07

Павел Новиков, ООО "Экстмедиа"

К вашему сведению за апрель 2008 года служба поддержки клиентов "Экстмедиа" обработала 2919 клиентских запросов. В среднем это около 4-5 тысяч писем написанных нашими сотрудниками вручную. Естественно, спам и автоматические ответы (и рассылки) не входят в это число.

Думаю, что эта цифра может дать косвенное представление о том, что поддержка у нас все же работает.

2008-05-08 21:02:02

le Comte de Monte Cristo

нет, господа, это не похоже на бодрый срач.

2008-05-08 21:40:34

ю

> нет, господа, это не похоже на бодрый срач.

Благодаря твоему словарному запасу - более чем.

2008-05-10 17:28:13

234sha

Павел Новиков, ООО "Экстмедиа", претензий к Вам нет, продолжайте улучшать только сервис.

2008-05-12 11:10:08

LX

максим, лично Я в вашей компании не обслуживаюсь, как вам известно. почему парочка (а теперь, собственно, всего один из) наших клиентов продолжает обслуживаться у вас, вам тоже известно -- я говорю о виндовом хостинге, есссно

не надо передергивать факты

2008-05-12 12:21:39

Максим Савченко

LX, факты, так факты. Помимо клиента, которого Вы подразумеваете, компания, в которой Вы работаете, использует наш Unix-VPS, в котором размещено 34 аккаунта и, кроме этого, размещает еще не меньше пяти сайтов в рамках shared-хостинга. И это, повторюсь, на протяжении последних пяти лет. Неужели все это время «ежики кололись, плакали, но продолжали есть кактус»? Или у Вас к нам что-то личное?

2008-05-12 17:55:17

LX

максим, вы не умеете читать? повторю: я говорю о ВИНДОВОМ хостинге. с линухами у вас все относительно неплохо

2008-05-12 18:51:11

яя

Максим Савченко, от вы пригласите LX-а на пиво куда-либо и распросите его, что нужно улучшить в хостинге, чтобы он был доволен :)

2008-05-12 19:04:36

LX

ггггггггггы

в хостинге надо улучшить админов. а пиво мне и так есть с кем пить, слава богу

Добавить комментарий

Имя
Текст на картинке

Ваш комментарий не должен превышать 1000 знаков